PIPELINE TIROCINIO UFFICIO CLIENTI

Gi Group S.p.A; Pistoia; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda di staffing cerca un tirocinante per il proprio ufficio clienti a Pistoia. Il candidato ideale ha un diploma di maturità e buone capacità comunicative. Il tirocinante gestirà chiamate e assisterà i clienti su questioni contrattuali, il che offre un'ottima opportunità formativa in un ambiente supportato e professionale.

Competenze

• Conoscenza di base del Pacchetto Office.
• Capacità di utilizzare strumenti di posta elettronica per comunicazioni professionali.

Mansioni

• Gestire le chiamate in entrata e in uscita con i clienti.
• Supportare i clienti nella risoluzione di problematiche contrattuali.
• Archiviare e gestire la documentazione contrattuale.

Conoscenze

Buone capacità dialettiche

Conoscenza di base del Pacchetto Office

Formazione

Diploma di maturità

Descrizione del lavoro

ANNUNCIO DI LAVORO - TIROCINIO UFFICIO CLIENTI

Per una nota azienda del territorio di Pistoia, ricerchiamo un Tirocinante Ufficio Clienti. Il tirocinante lavorerà sotto la supervisione del responsabile dell'ufficio clienti e sarà coinvolto in attività chiave legate alla gestione e al supporto dei clienti.

Di seguito, i dettagli dell'offerta.

Attività principali:

1. Chiamate inbound e outbound:
2. Gestire le chiamate in entrata (inbound) e in uscita (outbound) con i clienti.
3. Fornire informazioni, raccogliere feedback o risolvere problematiche.
4. Assistenza ai clienti per questioni contrattuali:
5. Supportare i clienti nella risoluzione di eventuali problematiche relative ai contratti.
6. Fornire chiarimenti o indicazioni per migliorare l’esperienza del cliente.
7. Gestione documentale:
8. Archiviare e gestire la documentazione contrattuale, rispettando procedure organizzative e normative.

Requisiti richiesti:

1. Titolo di studio:
2. Diploma di maturità
3. Competenze tecniche:
4. Conoscenza di base delPacchetto Office(es. Word, Excel, PowerPoint).
5. Capacità di utilizzare strumenti di posta elettronica per comunicazioni professionali.
6. Competenze personali:
7. Buone capacità dialettiche (abilità di comunicazione chiara, convincente e professionale).

Caratteristiche del tirocinio:

• Formativo:Ideale per chi vuole iniziare una carriera nel settore del customer service o in ambito amministrativo.
• Supervisione:Il tirocinante sarà guidato da un responsabile, garantendo un apprendimento strutturato.

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.

Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it

Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati