Perito Informatico Junior

Buscojobs; Lombardia; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante società informatica cerca un perito informatico junior per il team di assistenza tecnica. Il candidato si occuperà di fornire supporto tecnico e gestire le richieste degli utenti, con l'opportunità di un'assunzione a tempo indeterminato. L'azienda offre un contesto di lavoro stimolante, buoni pasto e formazione continua.

Servizi

Buoni pasto

Piano welfare

Formazione continua

Competenze

• Diploma di perito informatico richiesto.
• Buona conoscenza dei sistemi operativi principali.
• Comprovate abilità nella gestione delle problematiche tecniche.

Mansioni

• Gestire e risolvere le richieste di assistenza principalmente tramite telefono e email.
• Documentare le richieste di supporto nel sistema di ticketing.
• Collaborare con il team IT per risolvere le problematiche in modo tempestivo.

Conoscenze

Problem solving

Gestione delle priorità

Lavoro di squadra

Formazione

Diploma di scuola superiore in ambito tecnico o informatico

Strumenti

Sistemi operativi

Hardware e reti

Descrizione del lavoro

Titolo di Studio: Diploma di perito informatico

Randstad Digital Talent Services, la divisione specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili in ambito Ict & Digital, seleziona per prestigiosa società informatica, un perito informatico junior da inserire nel team di assistenza tecnico sistemistica.

Il Tecnico Help Desk di Primo Livello entrerà a far parte del team di supporto IT, fornirà assistenza tecnica di base, gestendo le richieste di supporto attraverso il sistema di ticketing e risolvendo eventuali criticità relative a hardware, software e reti.

Si prevede inserimento diretto in azienda con contatto a tempo indeterminato, buoni pasto, piano welfare, formazione continua.

Responsabilità:

• Gestire e risolvere le richieste di assistenza da parte degli utenti principalmente tramite telefono, email.
• Fornire supporto tecnico di base per problemi software, hardware e di rete.
• Documentare le richieste di supporto nel sistema di ticketing, monitorando e aggiornando lo stato delle risoluzioni.
• Effettuare il primo troubleshooting su dispositivi aziendali (PC, laptop, stampanti, telefoni).
• Escalare i problemi più complessi al team di supporto di secondo livello.
• Collaborare con il team IT per garantire la risoluzione tempestiva delle problematiche.
• Diploma di scuola superiore (preferibile titolo in ambito tecnico o informatico).
• Buona conoscenza dei sistemi operativi principali.
• Conoscenza di base delle reti e della configurazione di dispositivi hardware.
• Attitudine al lavoro di squadra e proattività.
• Capacità di problem solving e gestione delle priorità.

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