Attiva gli avvisi di lavoro via e-mail!
Genera un CV personalizzato in pochi minuti
Ottieni un colloquio e una retribuzione più elevata. Scopri di più
CoreTech Srl è alla ricerca di un Partner Support Engineering - Primo Livello per il mercato italiano. La posizione prevede supporto ai partner, gestendo richieste tramite Ticket e telefono, e richiede una solida esperienza nel supporto di soluzioni tecnologiche, oltre a una buona conoscenza dei prodotti CoreTech. Offerta in remoto per senior e contratto a tempo indeterminato in base all'esperienza, con RAL tra 30k e 40k euro.
Siamo alla ricerca di un Partner Support Engineering - Primo Livello da inserire nel Team di Supporto CoreTech per il mercato italiano.
La figura sarà inserita nel team di Supporto che gestisce le richieste di assistenza dei Partner, principalmente via Ticket o telefono.
Gestirà i casi di Primo Livello, assegnando quelli più complessi ai colleghi di Secondo Livello. È fondamentale una buona conoscenza delle soluzioni CoreTech (Cloud e prodotti distribuiti) e una forte propensione all'apprendimento.
Le attività sono monitorate da KPI settimanali, con una media di 22 ticket al giorno e il 98% delle risposte entro 35 minuti.
Il ruolo prevede anche responsabilità di coordinamento e attenzione a cybersecurity e monitoring.
Contratto a tempo indeterminato secondo CCNL Commercio.
RAL tra 30k e 40k euro, a seconda dell'esperienza, più benefit, bonus di benvenuto, formazione, strumenti per il lavoro da remoto, incentivi vari.
Posizione full remote per figure senior fuori Milano.