Stiamo cercando un / una Doctor Team Leader con esperienza, che possa guidare e supportare le esigenze quotidiane dei nostri medici in tutte le sedi delle nostre cliniche a livello nazionale.
In questo ruolo, ti occuperai di :
- Approvare i piani di trattamento, verificare l'idoneità dei pazienti e approvare eventuali rifiniture
- Essere il primo livello di supporto per medici e assistenti
- Creare il team e il processo per garantire un supporto fluido ai medici di prima linea
- Interfacciarsi tra le cliniche e la sede centrale di Barcellona
- Sviluppare formazione e procedure per il team sanitario (ASO e Dottori / esse)
- Formare i team sui processi e sulle tecniche di formazione
- Monitorare quotidianamente i report di qualità e l’NPS, assicurando buone performance
- Creare piani d’azione per il miglioramento e implementarli
- Monitorare quotidianamente l’utilizzo e l’efficienza del tempo dei team clinici, organizzando controlli di qualità giornalieri
- Creare e implementare procedure per il monitoraggio della qualità di igienisti, assistenti e medici nell’uso degli strumenti e nel rispetto dei processi
- Gestire le richieste dei pazienti più complesse e intervenire personalmente, anche con incontri in clinica, chiamate, video conferenze o email
- Alternare il lavoro in ufficio con quello in clinica quando è richiesto supporto clinico in ambito ortodontico
- Interfacciarsi con i pazienti se si richiede la disponibilità per dare supporto alle operazioni di clinica
- Viaggiare in cliniche di tutta Italia per dare supporto al team sanitario
Requisiti per avere successo nel ruolo :
- Ortodontista con almeno 5 anni di esperienza nel campo. Non è richiesta l’abilitazione alla professione di odontoiatra
- Solide competenze informatiche ed esperienza con database e applicazioni sanitarie
- Ottime capacità comunicative e di scrittura
- Orientamento ai risultati e capacità di apprendimento rapido
- Atteggiamento proattivo e positivo, con senso di responsabilità
- Disponibilità a viaggiare
- Disponibilità Full Time 40h alla settimana dal lunedì alla domenica
- Ottime capacità organizzative e di gestione del tempo
- Fluente in italiano e capacità di comunicare in spagnolo o inglese (almeno una delle due lingue)
Offriamo :
- Contratto CCNL Studi professionali, livello definito in base all'esperienza e alla formazione accademica
- Team internazionale e multiculturale
- Stipendio competitivo + bonus al raggiungimento degli obiettivi di vendita
- Rimborso per trasferte verso cliniche fuori sede
- Opportunità di crescita professionale
- Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo
- Sconti su allineatori dentali e trattamenti di sbiancamento
Si richiede alle candidate di avere il permesso di lavoro vigente secondo la normativa italiana. In Impress, coltiviamo una cultura di inclusione e diversità, incoraggiando tutte le persone a candidarsi alle nostre posizioni, garantendo pari opportunità.