Opportunità Professionali : Sales Support - Dacom

Esprinet; Cornaredo; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una azienda leader nella distribuzione IT cerca un Customer Service a Cornaredo. Il candidato gestirà l'intero ciclo dell'ordine, supportando i clienti e risolvendo problematiche. È richiesta esperienza nel ruolo, buona conoscenza di Excel e inglese. Contratto a tempo determinato di 12 mesi per sostituzione maternità.

Competenze

• Preferibile esperienza di almeno 1 anno nel ruolo presso aziende strutturate.
• Conoscenza di prodotti e soluzioni AIDC considerata un plus.

Mansioni

• Allineamento costante con gli stakeholder interni.
• Inserimento e aggiornamento degli ordini clienti.
• Supporto al cliente nella gestione di reclami.

Conoscenze

Conoscenza del pacchetto Office, soprattutto Excel

Buona conoscenza della lingua inglese

Orientamento al cliente

Capacità di problem solving

Ottime capacità relazionali e di comunicazione

Descrizione del lavoro

Descrizione Azienda

Esprinet è un’azienda multinazionale quotata in Borsa, leader nel Sud Europa (Italia, Spagna e Portogallo) nella distribuzione "business-to-business" di Information Technology e Consumer Electronics a reseller IT, VAR, System Integrator, negozi specializzati, retailer e portali di e-commerce. Conta oltre 1.700 collaboratori, 40.000 rivenditori clienti, più di 600 brand in portafoglio e 17 Punti Vendita (EspriVillage) sul territorio nazionale, con un fatturato di oltre 4,7 miliardi di euro. Siamo un abilitatore dell'ecosistema tecnologico con una forte vocazione alla sostenibilità ambientale e sociale. Semplifichiamo e potenziamo la vita di persone e imprese, accompagnandole nel percorso di digitalizzazione e promuovendo la tech democracy.

Per la consociata Dacom S.p.A., leader nella fornitura di prodotti e servizi per l’AIDC (Automatic Identification and Data Capture), cerchiamo una figura da inserire come Customer Service. La risorsa gestirà l’intero ciclo dell’ordine, dall’inserimento all’evasione, risolvendo eventuali problematiche e interfacciandosi con diverse strutture aziendali come Sales, Marketing e Logistica.

Responsabilità

• Allineamento costante con gli stakeholder interni, quali Account, Brand Manager e dipartimento logistica, per risolvere criticità e rispondere alle domande dei clienti;
• Inserimento e aggiornamento degli ordini clienti;
• Supporto al cliente in ottica di Customer Centricity, gestione di reclami e problematiche.

Requisiti

• Preferibile esperienza di almeno 1 anno nel ruolo presso aziende strutturate;
• Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel;
• Buona conoscenza della lingua inglese;
• Orientamento al cliente e al teamworking, ottime capacità relazionali e di comunicazione;
• Buone doti di ascolto, problem solving, mediazione e gestione dello stress;
• Conoscenza di prodotti e soluzioni AIDC considerata un plus.

Altre informazioni

Si offre un contratto a tempo determinato di 12 mesi per sostituzione maternità.

Sede di lavoro: Cornaredo (MI)