OPERATORI/TRICI CALL CENTER TURISMO

JR Italy; Segrate; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Synergie Italia cerca Operatori/Operatrici Call Center per assistenza clienti nel settore turismo. Il ruolo prevede la gestione delle prenotazioni e la risoluzione dei problemi con un atteggiamento professionale. Offriamo un contratto a termine con possibilità di inserimento a lungo termine, in un ambiente di lavoro dinamico a Segrate.

Competenze

• Buona conoscenza dell'inglese (altre lingue sono un plus).
• Ottime capacità comunicative e di gestione del cliente in difficoltà.
• Attitudine al lavoro in team e flessibilità sugli orari.
• Disponibilità a lavorare su turni (tra le 7:00 e le 22:00).

Mansioni

• Fornire assistenza telefonica ai clienti italiani e stranieri.
• Gestire le chiamate in entrata e risolvere reclami.
• Collaborare con le strutture ricettive per trovare soluzioni.

Conoscenze

Buona conoscenza dell'inglese

Ottime capacità comunicative

Gestione del cliente in difficoltà

Attitudine al lavoro in team

Flessibilità sugli orari

Descrizione del lavoro

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Client:

Synergie

Location:

Job Category:

Other

-

EU work permit required:

Yes

col-narrow-right

Job Reference:

585926808254703206433710

Job Views:

1

Posted:

10.07.2025

Expiry Date:

24.08.2025

col-wide

Job Description:

OPERATORI/OPERATRICI CALL CENTER - ASSISTENZA CLIENTI SETTORE TURISMO

Descrizione azienda

Synergie Italia Filiale di Vimercate è alla ricerca, per azienda cliente che opera con importanti società statunitense di viaggi onlinedi:

OPERATORI/OPERATRICI CALL CENTER - ASSISTENZA CLIENTI SETTORE TURISMO

Posizione

Come Operatore/Operatrice Call Center nel Settore Turismo, la tua principale responsabilità sarà quella di

• fornire assistenza telefonica ai clienti italiani e stranieri che hanno riscontrato problemi con le loro prenotazioni turistiche effettuate online.
  
• Sarai coinvolto/a nella gestione delle chiamate in entrata, occupandoti di risolvere reclami, gestire modifiche o cancellazioni di prenotazioni e collaborare con le strutture ricettive per garantire la miglior soluzione possibile al cliente.
  

È fondamentale mantenere un atteggiamento professionale ed empatico anche in situazioni di tensione, contribuendo a garantire un eccellente esperienza di assistenza. Inoltre, ti verrà richiesto di lavorare in team per assicurare un flusso di lavoro efficace e supportare i colleghi nelle varie attività del servizio clienti.

Requisiti

Il candidato ideale è in possesso di:

• Buona conoscenza dell inglese (altre lingue sono un plus)
• Ottime capacità comunicative e di gestione del cliente in difficoltà
• Attitudine al lavoro in team e flessibilità sugli orari
• Disponibilità a lavorare su turni (tra le 7:00 e le 22:00) full-time o part-time (minimo 20 ore)

Altre informazioni

Offriamo un contratto a tempo determinato in somministrazione o a termine (3+3 mesi) con possibilità di inserimento a lungo termine.

• CCNL: Turismo
• Livello: 4°
• Retribuzione: 1.587,01 lordi/mese x 14 mensilità
• Orario: turni flessibili, 5 giorni su 7, con 2 giorni di riposo
• Luogo di lavoro: San Felice Segrate (MI), facilmente raggiungibile con mezzi pubblici e metro Linate

L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 SG del 16/12/2004

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