OPERATORI/TRICI CALL CENTER TURISMO

JR Italy; Milano; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia nel settore turismo è alla ricerca di operatori call center per fornire assistenza ai clienti. Il ruolo richiede ottime capacità comunicative, disponibilità a lavorare su turni, e una buona conoscenza dell'inglese. Offriamo un contratto a tempo determinato con possibilità di inserimento a lungo termine.

Competenze

• Buona conoscenza dell'inglese, altre lingue sono un plus.
• Ottime capacità comunicative e attitudine al lavoro in team.
• Flessibilità sugli orari e disponibilità a lavorare su turni.

Mansioni

• Fornire assistenza telefonica ai clienti per problemi con prenotazioni.
• Gestire chiamate in entrata e risolvere reclami.
• Collaborare con le strutture ricettive per garantire la miglior soluzione.

Conoscenze

Comunicazione

Gestione del cliente

Empatia

Descrizione del lavoro

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Client:

Synergie

Location:

Job Category:

Other

-

EU work permit required:

Yes

col-narrow-right

Job Reference:

585926808254703206433711

Job Views:

1

Posted:

10.07.2025

Expiry Date:

24.08.2025

col-wide

Job Description:

OPERATORI/OPERATRICI CALL CENTER - ASSISTENZA CLIENTI SETTORE TURISMO

Descrizione azienda

Synergie Italia Filiale di Vimercate è alla ricerca, per azienda cliente che opera con importanti società statunitense di viaggi onlinedi:

OPERATORI/OPERATRICI CALL CENTER - ASSISTENZA CLIENTI SETTORE TURISMO

Posizione

Come Operatore/Operatrice Call Center nel Settore Turismo, la tua principale responsabilità sarà quella di

• fornire assistenza telefonica ai clienti italiani e stranieri che hanno riscontrato problemi con le loro prenotazioni turistiche effettuate online.
  
• Sarai coinvolto/a nella gestione delle chiamate in entrata, occupandoti di risolvere reclami, gestire modifiche o cancellazioni di prenotazioni e collaborare con le strutture ricettive per garantire la miglior soluzione possibile al cliente.
  

È fondamentale mantenere un atteggiamento professionale ed empatico anche in situazioni di tensione, contribuendo a garantire un eccellente esperienza di assistenza. Inoltre, ti verrà richiesto di lavorare in team per assicurare un flusso di lavoro efficace e supportare i colleghi nelle varie attività del servizio clienti.

Requisiti

Il candidato ideale è in possesso di:

• Buona conoscenza dell inglese (altre lingue sono un plus)
• Ottime capacità comunicative e di gestione del cliente in difficoltà
• Attitudine al lavoro in team e flessibilità sugli orari
• Disponibilità a lavorare su turni (tra le 7:00 e le 22:00) full-time o part-time (minimo 20 ore)

Altre informazioni

Offriamo un contratto a tempo determinato in somministrazione o a termine (3+3 mesi) con possibilità di inserimento a lungo termine.

• CCNL: Turismo
• Livello: 4°
• Retribuzione: 1.587,01 lordi/mese x 14 mensilità
• Orario: turni flessibili, 5 giorni su 7, con 2 giorni di riposo
• Luogo di lavoro: San Felice Segrate (MI), facilmente raggiungibile con mezzi pubblici e metro Linate

L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 SG del 16/12/2004

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