Operatori di sportello nella provincia di Bolzano / Schalterangestellte in der Provinz Bozen

Poste Italiane; Bolzano; In loco; EUR 24.000 - 36.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Schalterangestellten, der als Gesicht des Unternehmens fungiert. In dieser Rolle interagierst Du täglich mit Kunden, beantwortest ihre Fragen und hilfst ihnen bei ihren Anliegen. Du bringst Deine Kommunikationsfähigkeiten und Dein Organisationstalent ein, um die Zufriedenheit der Kunden sicherzustellen und die Qualität der angebotenen Dienstleistungen zu verbessern. Das Unternehmen bietet ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit und fördert die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter in einem dynamischen Umfeld.

Servizi

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Karrieremöglichkeiten

Anregendes Arbeitsklima

Competenze

• Starke kommunikative und soziale Kompetenzen sind erforderlich.
• Eigenverantwortung und Engagement für Kundenzufriedenheit sind entscheidend.

Mansioni

• Interaktion mit Kunden und Beantwortung ihrer Bedürfnisse.
• Verkauf von Produkten und Dienstleistungen unter Einhaltung der Standards.

Conoscenze

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeiten

Organisationstalent

Formazione

Reifediplom - Matura

Universitätsabschluss

Descrizione del lavoro

Über uns

Poste Italiane ist die größte Infrastruktur von Dienstleistungen des Landes, mit zirka 120.000 Mitarbeitern und 45 Millionen Kunden, denen eine breite Palette von Produkten und Dienstleistungen im Bereich Logistik, Finanzen, Versicherungen, Zahlungen, Telefonie und Energieangeboten wird.

Mit unserer kapillaren Präsenz auf dem Territorium mit einem Netz von zirka 12.800 Postämtern stellen wir eine inklusive Kraft für die Entwicklung der italienischen Wirtschaft dar. Wir üben eine einzigartige Rolle für das Land aus, wegen unserer Größe, einer Präsenz die ohnesgleichen in ganz Italien ist, der Erkennungswert unserer Marke, das Vertrauen das uns von den BürgerInnen geschenkt wird. Jeden Tag bauen und halten wir ein solides Verhältnis zu unseren Kunden, wobei an erster Stelle die Transparenz, Professionalität und die Innovation steht.

Wenn Du unsere Werte teilst, dann istPoste Italiane der richtige Ort um persönlich zu wachsen und um Deinen Beitrag zur Zukunft Italiens zu leisten.

Die Position

Als Schalterangestellte wirst Du das Gesicht von Poste Italiane sein, um täglich mit den Kunden zu interagieren und um Antwort auf ihren verschiedenen Bedürfnissen zu geben. Diese Position sieht hohe kommunikative und soziale Kompetenzen voraus, sowie eine starke Aufmerksamkeit gegenüber dem Kunden. Du wirst in der Bewerbung und im Verkauf von Produkten und Dienstleistungen eingebunden, wobei immer die vertragsrechtliche Korrektheit und der hoher Servicestandard eingehalten wird.

Du wirst Dich auch proaktiv,organisiert und digitalisiert um die Problemlösungen der Kunden kümmern, um damit die Unternehmensziele zu erreichen. Deine Verantwortung und Dein Einsatz sind ausschlaggebend, um die Zufriedenheit der Kunden zu erreichen und um die Qualität der angebotenen Dienste laufend zu verbesseren.

Wen suchen wir

Hast Du einen Universtätsabschluss oder hast Du ein Reifediplom, bist motiviert um Teil eines soliden, dynamischen Unternehmens zu sein, welches auf die Bedürfnisse seiner Kunden eingeht ? Wenn Du die Leidenschaft zum Dienst am Kunden, Eigeninitiative und den Wunsch professionell zu wachsen hast, dann ist das Deine Chance !

Mindestanforderungen:

• Reifediplom - Matura
• Zweisprachigkeitsnachweis (Mindestanforderung B1)

Um am Auswahlverfahren teilzunehmen, ist es verpflichtend folgende Dokumente beizulegen:

• Kopie des Zweisprachigkeitsnachweises
• Kopie der Sprachgruppenzugehörigkeitserklärung

Die ausgewählten Kandidaten haben die Gelegenheit einen fortdauernden Ausbildungsweg zu beginnen, der Begleitung am Arbeitsort, technische und spezialisierte Kurse vorsieht, sowie die Entwicklung der eigenen Kompetenzen im Bereich unserer Produkte und Dienstleistungen beinhaltet. Ausserdem bieten wir die Möglichkeit an einem Karriereprogramm teilzunehmen.

Was bieten wir:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Arbeit in Vollzeit
• Ein anregendes Arbeitsklima, mit Wachstums- und Karrieremöglichkeiten.

Arbeitsort: Provinz Bozen

Nutze diese Chance und baue Deine Zukunft mit uns zusammen !

Chi siamo

Poste Italiane è la più grande infrastruttura di servizi del Paese, con circa 120.000 dipendenti e 45 milioni di clienti ai quali offre una vasta gamma di prodotti e servizi in ambito logistico, finanziario, assicurativo, pagamenti, telefonia e settore energetico.

Con la nostra presenza capillare sul territorio attraverso una rete di circa 12.800 uffici postali, ci proponiamo come un motore di sviluppo inclusivo per l’economia italiana. Svolgiamo un ruolo unico nel Paese, per le nostre dimensioni, la presenza senza uguali in tutta Italia, la riconoscibilità del nostro brand, la fiducia data dai cittadini. Ogni giorno costruiamo e alimentiamo solide relazioni con i nostri clienti, mettendo al primo posto la trasparenza, la professionalità e l'innovazione.

Se condividi i nostri valori, Poste Italiane è il posto giusto per crescere e dare il tuo contributo al futuro dell’Italia.

Il ruolo

Come Operatore di Sportello, sarai il volto di Poste Italiane, interagendo quotidianamente con i clienti e rispondendo alle loro diverse esigenze. Questo ruolo richiede competenze relazionali e comunicative di alto livello, con una forte attenzione alla qualità del servizio. Sarai coinvolto nella promozione e vendita di prodotti e servizi, sempre nel rispetto delle normative aziendali e degli standard di eccellenza.

Ti occuperai anche di risolvere le problematiche dei clienti con un approccio proattivo, organizzato e digitale, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi aziendali. La tua responsabilità e il tuo impegno saranno cruciali per garantire la soddisfazione della clientela e per migliorare costantemente la qualità dei servizi offerti.

Chi cerchiamo

Sei un laureato o un diplomato, motivato a entrare a far parte di un’azienda solida, dinamica e attenta alle esigenze delle persone? Se hai passione per il servizio al cliente, spirito di iniziativa e desiderio di crescere professionalmente, questa è l’opportunità giusta per te!

Requisiti minimi:

• Diploma di scuola media superiore quinquennale
• patentino di bilinguismo (livello minimo richiesto B1)

Per accedere alla selezione, occorre aderire all’annuncio allegando:

• Copia del patentino di bilinguismo
• Copia dell’attestato di appartenenza linguistica

Le risorse selezionate avranno l’opportunità di intraprendere un percorso di formazione continua che comprenderà affiancamenti sul campo, corsi tecnici e specialistici, e sviluppo delle competenze legate ai nostri prodotti e servizi. Inoltre, offriamo la possibilità di intraprendere percorsi di sviluppo, con avanzamenti basati sul merito.

Cosa offriamo:

• Contratto di assunzione a tempo indeterminato.
• Orario di lavoro full-time.
• Un ambiente di lavoro stimolante, con opportunità di sviluppo e di carriera.

Sedi di lavoro: Provincia di Bolzano

Cogli la nostra opportunità e costruisci il tuo futuro insieme a noi!