Operatori Customer Care Inbound con Conoscenza Lingue Straniere - Smart Working

JR Italy; Terni; Ibrido; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di lavoro cerca operatori customer care inbound per supportare i clienti. Si richiede conoscenza di una lingua straniera e buona conoscenza dell'italiano. Offriamo un contratto part-time con possibilità di lavoro in smart working. Si richiede empatia e capacità di problem solving. Ritiro PC aziendale a Fiumicino o Taranto.

Servizi

Contratto in somministrazione

Mansioni

• Supportare il cliente che richiede informazioni o risolve problematiche relative ai servizi offerti.
• Offrire un'assistenza puntuale e precisa, fornendo informazioni esaustive.

Conoscenze

Ottima conoscenza di una lingua tra Tedesco, Olandese, Inglese, Francese, Spagnolo, Polacco

Buona conoscenza della lingua italiana

Capacità di entrare in empatia con il prossimo

Capacità di problem solving

Descrizione del lavoro

Operatori Customer Care Inbound con Conoscenza Lingue Straniere - Smart Working, Terni

Randstad Italia

Terni, Italy

Mansione

Conosci una lingua tra: TEDESCO, FRANCESE, POLACCO, OLANDESE, INGLESE o SPAGNOLO?

Noi di Randstad abbiamo l'opportunità giusta per te!

Per un cliente leader nel settore delle Telecomunicazioni, ricerchiamo OPERATORI CUSTOMER CARE INBOUND

Orario di lavoro

Part time 20 ore settimanali con richiesta di straordinari fino a 20 ore, 5 giorni lavorativi a settimana su turni.

Cosa offriamo

Contratto in somministrazione (durata da definire). Il contratto applicato è un 2° livello del CCNL Telecomunicazioni. Il lavoro può essere svolto in smart working.

Responsabilità

La risorsa si occuperà di assistenza al cliente. Le principali mansioni sono:

• Supportare il cliente che richiede informazioni o risolve problematiche relative ai servizi offerti;
• Offrire un'assistenza puntuale e precisa, fornendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande.

Competenze

Quali caratteristiche deve possedere il profilo di operatore customer care ricercato?

• Ottima conoscenza di una tra queste lingue: TEDESCO, OLANDESE, INGLESE, FRANCESE, SPAGNOLO, POLACCO;
• Necessario modem/ADSL per collegare il PC e poter lavorare da remoto;
• Buona conoscenza della lingua italiana;
• Capacità di entrare in empatia con il prossimo;
• Capacità di problem solving.

Sede

Per il ritiro del PC aziendale: Fiumicino (Parco Leonardo) o Taranto.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti invitiamo a leggere l'informativa sulla privacy di Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).