Operatori Customer Care Inbound con Conoscenza Lingue Straniere - Smart Working

JR Italy; Roma; Remoto; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Una nota azienda di telecomunicazioni cerca Operatori Customer Care Inbound da remoto. Il candidato ideale deve conoscere fluentemente una lingua straniera, come Tedesco o Inglese, e avere buona empatia e capacità di problem solving. Offriamo contratto part-time con possibilità di straordinari e lavoro in smart working.

Competenze

• Conoscenza di una lingua tra TEDESCO, FRANCESE, POLACCO, OLANDESE, INGLESE o SPAGNOLO.
• Necessario modem/ADSL per collegare il PC.

Mansioni

• Assistenza al cliente per richieste o problematiche.
• Offrire informazioni esaustive e anticipare domande.

Conoscenze

Ottima conoscenza di una lingua straniera

Buona conoscenza della lingua italiana

Capacità di entrare in empatia

Capacità di problem solving

Descrizione del lavoro

Operatori Customer Care Inbound con Conoscenza Lingue Straniere - Smart Working, Roma

Randstad Italia

Roma, Italy

Mansione

Conosci una lingua tra: TEDESCO, FRANCESE, POLACCO, OLANDESE, INGLESE o SPAGNOLO?

Noi di Randstad abbiamo l'opportunità giusta per te!

Per un cliente leader nel settore delle Telecomunicazioni, ricerchiamo OPERATORI CUSTOMER CARE INBOUND

Orario di lavoro: part time 20 ore settimanali con richiesta di straordinari fino a 20 ore settimanali, 5 giorni lavorativi a settimana su turni.

Cosa offriamo: contratto in somministrazione (durata iniziale da definire). Il contratto applicato è un 2° livello del CCNL Telecomunicazioni. Lavoro in smart working?

Responsabilità

La risorsa si occuperà di assistenza al cliente. Le principali mansioni sono:

• dare supporto al cliente che fa richiesta di informazioni o di risoluzione di problematiche relative ai servizi offerti;

• offrire un'assistenza puntuale e precisa, fornendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande.

Competenze

Di quali caratteristiche è in possesso il profilo di operatore customer care ricercato?

• Ottima conoscenza di una tra queste lingue: TEDESCO, OLANDESE, INGLESE, FRANCESE, SPAGNOLO, POLACCO;
• Necessario modem/ADSL per collegare il PC e poter lavorare da remoto.

• Buona conoscenza della lingua italiana;

• Capacità di entrare in empatia con il prossimo;

• Capacità di problem solving.

Sede per ritiro PC aziendale: Fiumicino (Parco Leonardo) / Taranto

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).