Operatori Customer Care Inbound con Conoscenza Lingue Straniere - Smart Working

JR Italy; Macerata; Remoto; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di recruitment cerca un Operatore Customer Care Inbound per supportare i clienti in un'azienda leader nel settore telecomunicazioni. La posizione offre un contratto part time di 20 ore settimanali con possibilità di lavoro straordinario in smart working. Si richiede ottima conoscenza di almeno una lingua straniera e problem solving.

Competenze

• Richiesta ottima conoscenza di una lingua straniera.
• Necessario modem/ADSL per lavorare da remoto.
• Capacità di problem solving e empatia con i clienti.

Mansioni

• Fornire assistenza al cliente per richieste di informazioni.
• Risoluzione di problematiche relative ai servizi offerti.
• Offrire un'assistenza puntuale e precisa.

Conoscenze

Ottima conoscenza di una lingua tra Tedesco, Olandese, Inglese, Francese, Spagnolo, Polacco

Buona conoscenza della lingua italiana

Capacità di entrare in empatia

Capacità di problem solving

Descrizione del lavoro

Operatori Customer Care Inbound con Conoscenza Lingue Straniere - Smart Working, Macerata

Randstad Italia

Macerata, Italy

Mansione

Conosci una lingua tra: TEDESCO, FRANCESE, POLACCO, OLANDESE, INGLESE o SPAGNOLO?

Randstad offre un'opportunità per te!

Per un cliente leader nel settore delle Telecomunicazioni, cerchiamo OPERATORI CUSTOMER CARE INBOUND

Orario di lavoro: part time 20 ore settimanali con possibilità di straordinari fino a 20 ore, su turni, 5 giorni a settimana.

Cosa offriamo: contratto in somministrazione (durata da definire). Il contratto è di livello 2 del CCNL Telecomunicazioni. Lavoro in smartworking.

Responsabilità

La risorsa si occuperà di assistenza al cliente. Le principali mansioni sono:

• Supporto al cliente per richieste di informazioni o risoluzione di problematiche relative ai servizi offerti;

• Offrire un'assistenza puntuale e precisa, fornendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande.

Competenze

Quali caratteristiche deve avere il profilo di operatore customer care ricercato?

• Ottima conoscenza di una tra queste lingue: TEDESCO, OLANDESE, INGLESE, FRANCESE, SPAGNOLO, POLACCO;
• Necessario modem/ADSL per collegare il PC e lavorare da remoto.

• Buona conoscenza della lingua italiana;

• Capacità di entrare in empatia con il prossimo;

• Capacità di problem solving.

Sede per ritiro PC aziendale: Fiumicino (Parco Leonardo) / Taranto

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti invitiamo a leggere l'informativa sulla privacy di Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del GDPR.