Operatori Customer Care Inbound con Conoscenza Lingue Straniere - Smart Working

JR Italy; Ferrara; Remoto; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro cerca operatori customer care inbound per un importante cliente nel settore telecomunicazioni. Richiesta ottima conoscenza di una lingua straniera (tedesco, francese, polacco, olandese, inglese, spagnolo) e buona conoscenza dell'italiano. Lavoro part-time in smart working con contratto a tempo determinato. Opportunità di straordinari fino a 20 ore settimanali.

Competenze

• Conoscenza di una tra le seguenti lingue: TEDESCO, OLANDESE, INGLESE, FRANCESE, SPAGNOLO, POLACCO.
• Necessario modem/ADSL per collegare il PC.
• Capacità di entrare in empatia con il prossimo.
• Capacità di risolvere problemi.

Mansioni

• Supporto al cliente per informazioni e problematiche.
• Offrire assistenza precisa e anticipare domande.

Conoscenze

Ottima conoscenza di una lingua

Buona conoscenza della lingua italiana

Capacità di entrare in empatia

Capacità di problem solving

Descrizione del lavoro

Operatori Customer Care Inbound con Conoscenza Lingue Straniere - Smart Working, Ferrara

Randstad Italia

Ferrara, Italy

Mansione

Conosci una lingua tra: TEDESCO, FRANCESE, POLACCO, OLANDESE, INGLESE o SPAGNOLO?

Noi di Randstad abbiamo l'opportunità giusta per te!

Per un cliente leader nel settore delle Telecomunicazioni, ricerchiamo OPERATORI CUSTOMER CARE INBOUND

Orario di lavoro: part-time 20 ore settimanali con richiesta di straordinari fino a 20 ore, 5 giorni lavorativi su turni.

Cosa offriamo: contratto in somministrazione (durata da definire). Il contratto applicato è un 2° livello del CCNL telecomunicazioni. Lavoro in smart working?

Responsabilità

La risorsa si occuperà di assistenza al cliente. Le principali mansioni sono:

• Supporto al cliente che richiede informazioni o risolve problematiche relative ai servizi offerti;

• Offrire assistenza puntuale e precisa, fornendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande.

Competenze

Quali caratteristiche deve possedere il profilo di operatore customer care ricercato?

• Ottima conoscenza di una tra queste lingue: TEDESCO, OLANDESE, INGLESE, FRANCESE, SPAGNOLO, POLACCO;

• Necessario modem/ADSL per collegare il PC e poter lavorare da remoto;

• Buona conoscenza della lingua italiana;

• Capacità di entrare in empatia con il prossimo;

• Capacità di problem solving.

Sezione per il ritiro del PC aziendale: Fiumicino (Parco Leonardo) / Taranto

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy di Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).