Operatori Customer Care Inbound con Conoscenza Lingue Straniere - Smart Working

Randstad Italia; Ferrara; Remoto; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di reclutamento cerca operatori Customer Care Inbound per un cliente nel settore telecomunicazioni. Richiesta ottima conoscenza di una lingua straniera e buona conoscenza dell'italiano. Il lavoro è part-time da remoto con turni di 20 ore settimanali. Offriamo contratto in somministrazione.

Competenze

• Ottima conoscenza di una lingua straniera tra quelle elencate.
• Necessario modem/ADSL per lavorare da remoto.
• Empatia e capacità di problem solving richieste.

Mansioni

• Assistenza al cliente per necessità di informazioni o risoluzioni di problematiche.
• Fornire assistenza puntuale e anticipare eventuali domande.

Conoscenze

Conoscenza delle lingue (TEDESCO, OLANDESE, INGLESE, FRANCESE, SPAGNOLO, POLACCO)

Buona conoscenza della lingua italiana

Capacità di entrare in empatia con il prossimo

Capacità di problem solving

Descrizione del lavoro

Conosci una lingua tra: TEDESCO, FRANCESE, POLACCO, OLANDESE, INGLESE o SPAGNOLO?

Noi di Randstad abbiamo l'opportunità giusta per te!

Per un cliente leader nel settore delle telecomunicazioni, ricerchiamo OPERATORI CUSTOMER CARE INBOUND.

Orario di lavoro: part-time 20 ore settimanali con richiesta di straordinari fino a 20 ore, 5 giorni lavorativi a settimana su turni.

Cosa offriamo: contratto in somministrazione (durata da definire). Il contratto applicato è un 2° livello del CCNL telecomunicazioni. Lavoro in smartworking?

Responsabilità

• Assistenza al cliente, con mansioni principali di:

- Supporto al cliente che richiede informazioni o risoluzione di problematiche relative ai servizi offerti;

- Fornire un'assistenza puntuale e precisa, offrendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande.

Competenze

Quali caratteristiche deve possedere il profilo di operatore customer care ricercato?

• Ottima conoscenza di una tra queste lingue: TEDESCO, OLANDESE, INGLESE, FRANCESE, SPAGNOLO, POLACCO;
• Necessario modem / ADSL per collegare il PC e lavorare da remoto;
• Buona conoscenza della lingua italiana;
• Capacità di entrare in empatia con il prossimo;
• Capacità di problem solving.

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L.903/77). Ti invitiamo a leggere l'informativa sulla privacy di Randstad (ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati - GDPR).