Operatori Customer Care

DailyWork - Agenzia per il Lavoro; Caserta; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro è alla ricerca di operatori customer care inbound portoghesi per gestire le richieste clienti a Napoli o Caserta. Si richiede diploma, esperienza in assistenza clienti e conoscenza fluente della lingua portoghese. Si offre contratto a tempo determinato, part-time o full-time, con disponibilità a lavorare su turni e nei weekend.

Competenze

• Esperienza pregressa nell'assistenza clienti o in ruoli simili.
• Residenza a Napoli o Caserta.

Mansioni

• Gestire le richieste clienti attraverso diversi canali di comunicazione.
• Garantire un servizio eccellente risolvendo criticità in modo tempestivo.
• Registrare e aggiornare le informazioni relative alle interazioni.

Conoscenze

Conoscenza fluente della lingua portoghese

Attitudine al problem solving

Buona gestione dello stress

Ottime capacità comunicative

Formazione

Diploma e/o Laurea

Descrizione del lavoro

Dailywork è un'agenzia per il lavoro specializzata nella ricerca, selezione e formazione delle risorse umane, regolarmente accreditata. Siamo partner per le aziende clienti e punto di riferimento per i lavoratori che vogliono entrare, rientrare o riposizionarsi nel mondo del lavoro. Ricerchiamo per importante realtà leader nel settore di consulenza aziendale:

OPERATORI CUSTOMER CARE INBOUND PORTOGHESI

Principali responsabilità:

1. Gestione delle richieste clienti attraverso diversi canali di comunicazione (telefono, chat, e-mail);
2. Garantire un servizio eccellente risolvendo qualsiasi criticità in modo tempestivo e professionale;
3. Registrare e aggiornare le informazioni relative alle interazioni con i clienti.

Requisiti:

• Diploma e/o Laurea;
• Esperienza pregressa nell'assistenza clienti o in ruoli simili;
• Conoscenza fluente della lingua portoghese (madrelingua sarà considerato un plus);
• Residenza a Napoli o Caserta;
• Attitudine al problem solving, buona gestione dello stress e ottime capacità comunicative;

Disponibilità a lavorare anche su turni notturni e nei weekend.

Si offre:

• Contratto di lavoro a tempo determinato, part-time / full-time;
• Orario di lavoro: part-time / full-time;
• Luogo di lavoro: Napoli o Caserta (si richiede disponibilità a lavorare in sede).

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91. Inviando la tua candidatura acconsenti al trattamento dei tuoi dati personali secondo l’informativa sulla privacy, aggiornata al Regolamento UE nr. 679/2016.