OPERATORI CONTACT CENTER OUTBOUND-SEDE DI NAPOLI

Etjca SpA Napoli; Napoli; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda nel settore delle telecomunicazioni cerca 15 operatori contact center outbound a Napoli. I candidati si occuperanno di retention e cambio piano. È richiesta esperienza in vendita e ottime capacità informatiche. Offriamo incentivi economici, formazione retribuita e possibilità di smart working. Retribuzione di 6,65€/ora più incentivi basati su obiettivi.

Servizi

Incentivi economici

Fondo di assistenza sanitaria

Formazione retribuita

Flessibilità oraria

Smart Working

Competenze

• Esperienza pregressa in ambito vendita o retention telefonica.
• Ottimo utilizzo del PC e dimestichezza con più gestionali.
• Orientamento al cliente e alla negoziazione.
• Precisione, autonomia e flessibilità.
• Disponibilità immediata.

Mansioni

• Contatto telefonico con clienti già attivi.
• Proposta di soluzioni commerciali per la fidelizzazione.
• Gestione delle attività tramite sistemi informatici dedicati.
• Focus sul raggiungimento degli obiettivi.

Conoscenze

Esperienza in vendita o retention telefonica

Ottimo utilizzo del PC

Orientamento al cliente

Autonomia e flessibilità

Descrizione del lavoro

Overview

Il nostro cliente è un'importante realtà operante nel settore delle Telecomunicazioni e ci ha incaricati della selezione di:

OPERATORI CONTACT CENTER OUTBOUND

Descrizione e Caratteristiche della Posizione

E' previsto l'inserimento di 15 risorse in cui: 5 collaboratori si occuperanno di Retention, proporre soluzioni migliorative per trattenere clienti già attivi. I restanti 10 si occuperanno di Cambio Piano, proporre nuovi piani tariffari.

Ruolo e Responsabilità

• Contatto telefonico con clienti già attivi;
• Proposta di soluzioni commerciali per la fidelizzazione;
• Gestione delle attività tramite sistemi informatici dedicati;
• Focus sul raggiungimento degli obiettivi e sulla qualità del servizio.

Requisiti Richiesti per Partecipare alla Selezione

• Esperienza pregressa in ambito vendita o retention telefonica.
• Ottimo utilizzo del PC e dimestichezza con più gestionali.
• Orientamento al cliente e alla negoziazione.
• Precisione, autonomia e flessibilità.
• Disponibilità immediata. Inserimento previsto per l'8 settembre.

Offerta

• Incentivi economici in base ad obiettivi di produttività;
• Fondo di assistenza sanitaria integrativa Asicall.
• Formazione d'inserimento e briefing di aggiornamento retribuiti;
• Flessibilità oraria e di organizzazione del lavoro;
• Possibilità di lavorare in Smart Working.

Dettagli Sede e Orario

Sede di lavoro: Napoli, in Via Sannio, n° 19 (zona Gianturco).

Orario di lavoro

Orario di lavoro: Part-time 6 ore.

Contratto

Tipologia contrattuale: Collaborazione coordinata e continuativa (Co.Co.Co.).

Retribuzione

Retribuzione: 6,65 ad ora oltre incentivi sulla base di performance e obiettivi raggiunti.

L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198 / 2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679 / 2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.

Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23 / 02 / 2005)

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