Operatori Call Center Inbound - settore energetico

Gi Group S.p.A; Roma; In loco; EUR 12.000 - 18.000; Part-time

Descrizione del lavoro

A leading company in the energy sector is seeking Call Center Operators to assist customers with inquiries about electricity and gas services. The role involves handling inbound calls, providing information, and managing complaints. Candidates should have a strong command of Italian and good typing skills. The position offers part-time hours with potential for remote work after training.

Competenze

• Ottima conoscenza della lingua italiana (orale e scritta, livello C2).
• Buona capacità di videoscrittura e navigazione internet.

Mansioni

• Ricevere telefonate da clienti e utenti.
• Fornire informazioni e gestire reclami.

Conoscenze

Italian

Internet Navigation

Typing Skills

Formazione

High School Diploma

Degree

Strumenti

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Gi Group - Ricerca OperatorI Call Center nel Settore Energetico

Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane, RICERCA per azienda cliente leader nell'offerta di servizi di Contact Center:

Posizione: OperatorI Call Center – Settore Energetico

Le risorse si occuperanno di assistenza inbound sulla fornitura di luce e gas.

Responsabilità specifiche:

1. Ricevere telefonate da clienti e utenti
2. Fornire informazioni
3. Gestire reclami
4. Spiegare procedure per risolvere problemi
5. Reindirizzare ticket non risolti al livello successivo di assistenza

Requisiti richiesti:

• Diploma di Scuola Superiore di II grado o Laurea
• Ottima conoscenza della lingua italiana (orale e scritta, livello C2)
• Buona capacità di videoscrittura e navigazione internet
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e del Pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint)

Offerta Contrattuale:

Contratto a tempo determinato di 3 mesi con possibilità di proroghe, livello 2' TLC.

Orario di lavoro:

Part-time 20/36 ore settimanali, su 5 giorni dal Lunedì-Venerdì 08:00-22:00 e Sabato 08:00-13:00.

Formazione:

Formazione propedeutica dal 16 al 30 maggio, in presenza, con orario 09:00-17:00.

Sede di lavoro:

Roma Boccea, con possibilità di Smart Working dopo un periodo di affiancamento e autonomia raggiunta.

Informazioni sull'azienda:

Gi Group Holding, prima multinazionale italiana del lavoro, presente in oltre 37 Paesi con un team di oltre 9.000 persone. Valori principali: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo, innovazione, responsabilità.

Per ulteriori annunci, visitare www.gigroup.it.

Note legali:

Gi Group S.p.A. autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali. L'offerta è rivolta nel rispetto delle normative vigenti sulla parità di trattamento. Per l'informativa privacy, visitare www.gigroup.it/privacy-candidati.