OPERATORI CALL CENTER INBOUND

Humangest SpA Filiale di L'Aquila; Palermo; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di telecomunicazioni a Palermo cerca Operatori Inbound per supporto clienti su sinistri. Richiesta esperienza nell'assistenza clienti e diploma di maturità. Offerta iniziale di contratto part-time di 20 ore settimanali con possibilità di proroga. Formazione online prevista.

Servizi

Ticket da 6,25 euro per ogni giorno lavorato

Formazione pre-assuntiva online

Competenze

• Preferibile esperienza nell'assistenza al cliente.
• Diploma di maturità quinquennale è un requisito indispensabile.
• Possesso di un computer o di un tablet con webcam è un requisito indispensabile.
• Disponibilità a lavorare su turni.
• Buone doti comunicative e relazionali.

Mansioni

• Supporto del cliente per informazioni su sinistri aperti.
• Riconoscimento del cliente e instradamento a numeri dedicati per la gestione.

Conoscenze

Esperienza nell'assistenza al cliente

Buone doti comunicative

Buone doti relazionali

Formazione

Diploma di maturità quinquennale

Strumenti

Computer o tablet con webcam

Descrizione del lavoro

Humangest Spa, ricerca azienda cliente operante nelle telecomunicazioni, OPERATORI INBOUND su commessa assicurativa.

Le risorse inserite entreranno a far parte di una realtà dinamica e giovanile e si occuperanno di supporto del cliente che chiama per richiedere informazioni, riguardanti un sinistro già aperto oppure per procedere con l'apertura effettiva del sinistro stesso. L' operatore effettuerà il riconoscimento del cliente e lo instraderà ai numeri dedicati per la gestione della sua problematica.

Si richiede :

• Preferibile esperienza nell'assistenza al cliente,
• Diploma di maturità quinquennale (requisito indispensabile),
• Possesso di un computer o di un tablet con webcam (requisito indispensabile),
• Disponibilità a lavorare su turni
• Buone doti comunicative e relazionali

E' previsto un iniziale corso di formazione pre-assuntivo dal lunedì al venerdì dal 29 / 09 al 16 / 10 completamente online compreso nella fascia oraria 9.00-18.00 con pausa

Si offre iniziale contratto a tempo determinato di 2 mesi iniziali con possibilità di proroga e finalità di inserimento diretto.

Inquadramento : CCNL ANPIT livello D2 (6,57 euro lorde l'ora) + ticket da 6,25 euro per ogni giorno lavorato

Orario di lavoro : Part-time 20 ore settimanali su turni dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 20.00 presso la sede aziendale

Luogo di lavoro : Palermo (PA)

SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno.