Operatori call center - inbound

Staff S.p.A.; Catanzaro; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Staff S.p.A. ricerca operatori call center inbound per gestire le chiamate in entrata da parte dei clienti. Il candidato ideale possiede ottime capacità comunicative, è in grado di gestire lo stress, ed ha un'attitudine al lavoro di squadra. Il lavoro offre un ambiente dinamico, opportunità di crescita e un regolare contratto secondo CCNL.

Servizi

Formazione iniziale e affiancamento

Ambiente dinamico e professionale

Possibilità di crescita interna

Competenze

• Preferibile esperienza pregressa in ambito customer care / call center.
• Disponibilità a seguire corso di formazione di 2 / 3 settimane.

Mansioni

• Gestione professionale delle chiamate in entrata.
• Fornire assistenza informativa e tecnica ai clienti.
• Risoluzione di problematiche e gestione reclami.

Conoscenze

Capacità comunicative

Gestione dello stress

Problem solving

Attitudine al lavoro in team

Descrizione del lavoro

STAFF S.p.A. Agenzia per il lavoro, filiale di Roma Eur, è alla ricerca di :

Operatori call center inbound per conto di un'importante azienda cliente che opera nel settore dell'assistenza clienti servizi post-vendita, assistenza tecnica e servizi aziendali generali.

La risorsa si occuperà della gestione delle chiamate in entrata da parte dei clienti, fornendo assistenza, supporto informativo e soluzioni tempestive in linea con le politiche aziendali.

Responsabilità principali :

• Gestione professionale delle chiamate in entrata.
• Fornire assistenza informativa e tecnica ai clienti.
• Risoluzione di problematiche e gestione reclami con empatia e precisione.
• Registrazione e aggiornamento dei dati nel sistema gestionale.
• Collaborazione con altri reparti per garantire un servizio efficiente.

Competenze richieste :

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Capacità di gestione dello stress e problem solving.
• Attitudine al lavoro in team.
• Preferibile esperienza pregressa in ambito customer care / call center.
• Disponibilità a seguire un iniziale corso di formazione della durata di 2 / 3 settimane.
• Formazione iniziale e affiancamento.
• Ambiente dinamico e professionale.
• Possibilità di crescita interna.

Contratto regolare secondo CCNL di riferimento.

I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web La ricerca si intende rivolta ai candidati di ambo i sessi ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91. Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I del Ministero del Lavoro e P.S. prot.N°39 / 0011781

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Capacità di gestione dello stress e problem solving.
• Attitudine al lavoro in team.
• Preferibile esperienza pregressa in ambito customer care / call center.
• Disponibilità a seguire un iniziale corso di formazione della durata di 2 / 3 settimane.

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