OPERATORE/TRICE CALL CENTER Categorie protette Lg.68/99

JR Italy; Torino; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una rinomata azienda nel settore della riparazione di carrozzeria cerca Operatori/Trici Call Center Outbound a Torino. Il candidato ideale avrà un diploma di scuola superiore e un'attitudine commerciale. Le mansioni includono la consulenza ai clienti e l'utilizzo di strumenti CRM, con un contratto collettivo e bonus in base agli obiettivi.

Servizi

14 mensilità

Bonus a raggiungimento obiettivi

Competenze

• Esperienza pregressa presso contact centers è preferibile.
• Capacità di negoziazione e problem solving sono richieste.
• Disponibilità a un orario settimanale di 30 ore.

Mansioni

• Consulenza ai clienti e raccolta informazioni post-sinistro.
• Promuovere i servizi dell'azienda e indirizzare i clienti.
• Utilizzare il sistema CRM e strumenti digitali per raccogliere dati.

Conoscenze

Attitudine commerciale

Problem solving

Ascolto empatico

Negoziazione

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

CRM

Descrizione del lavoro

OPERATORE/TRICE CALL CENTER Categorie protette Lg.68/99, torino

torino, Italy

Car Clinic è l'azienda Leader in Italia nella riparazione di carrozzeria con una rete di 55 Centri di proprietà sul territorio nazionale e oltre 500 dipendenti. Ricerchiamo i migliori Professionisti, iscritti alle Categorie Protette L.68/99,che possano aiutarci a rendere soddisfacente ed unica l'esperienza dei nostri Clienti

In questo contesto siamo alla ricerca di OPERATORI-TRICI CALL CENTER OUTBOUND

Le attività previste saranno prevalentemente outbound e consisteranno in:

- Consulenza ai clienti che hanno subito un sinistro per conto della Compagnia Assicurativa

- Raccolta delle informazioni e orientamento dei flussi verso i Centri di riparazione Car Clinic

- Valorizzazione dei servizi aziendali e indirizzo del cliente verso l'utilizzo degli stessi rispetto a quelli analoghi di un altro fornitore;

- Utilizzo sistema CRM aziendale e strumenti digitali per acquisizione on line di foto, documenti e firme.

I requisiti che cerchiamo:

- Diploma di scuola superiore;

- Comprovata attitudine commerciale e esperienza di vendita di servizi a contatto con clienti, sia in modalità telefonica che diretta;

- Preferenziale esperienza pregressa presso contact centers dedicati ad attività in ambito assicurativo in modalità out-bound;

- Capacità di ascolto empatico e attivo nei confronti del cliente; attenzione allo stesso; capacità di negoziazione e problem solving; approccio positivo e creativo.

- disponibilità a un orario settimanale di 30 ore complessive, strutturate su due turni alternati

Le risorse devono essere automunite per raggiungere agevolmente il luogo di lavoro.

Offriamo assunzione con contratto Collettivo del Commercio con 14 mensilità + bonus a raggiungimento obiettivi.