Operatore servizio clienti

Siamo parte di un gruppo di aziende leader nel settore energetico, impegnate nell'offrire soluzioni innovative e sostenibili per soddisfare le esigenze dei nostri clienti. Valorizziamo il talento e la motivazione, promuovendo un ambiente di lavoro collaborativo e stimolante.

Stiamo cercando un Customer Service Specialist appassionato e motivato, che entri a far parte del nostro team. La risorsa sarà responsabile di fornire assistenza e supporto ai nostri clienti, assicurando un’esperienza positiva e risolvendo eventuali problematiche con professionalità e competenza.

Responsabilità

• Fornire assistenza ai clienti gestendo le richieste tramite ricezione di chiamate inbound.
• Supportare i clienti nella risoluzione di problematiche tecniche e amministrative.
• Monitorare e aggiornare le richieste aperte, assicurandosi che vengano gestite nei tempi stabiliti.
• Collaborare con i diversi dipartimenti aziendali per garantire la piena soddisfazione del cliente.
• Contribuire al miglioramento continuo dei processi di assistenza clienti, fornendo feedback e suggerimenti.

Requisiti

• Diploma (preferibilmente in ambito tecnico, economico o gestionale).
• Competenze informatiche di base (pacchetto Office, CRM).
• Capacità di lavorare in team e problem-solving.
• Doti relazionali ed empatiche.

Offriamo un salario di da 1200€/mese, con prospettiva di crescita. Contratto full time a tempo determinato con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato. Opportunità di crescita professionale all'interno di un'azienda in espansione, ambiente di lavoro dinamico e stimolante, e formazione continua e aggiornamenti sulle novità del settore.