Operatore Outbound

Adecco; Lecce; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda cerca operatori outbound per contattare potenziali donatori e presentare iniziative di raccolta fondi. Sarai responsabile di gestire le telefonate e registrare le informazioni nel sistema CRM, assicurando una comunicazione chiara e coinvolgente. Questo ruolo richiede una buona dialettica, propensione commerciale e capacità di lavorare in team. Offriamo un contratto Co.Co.Co iniziale di 2 mesi con possibilità di proroghe, per un monte ore di 20 ore settimanali. Se sei motivato e desideri contribuire a cause sociali, questa è l'opportunità per te!

Competenze

• Diploma o Laurea richiesti per la posizione.
• Esperienza pregressa nell'outbound è fondamentale.

Mansioni

• Contattare potenziali donatori e gestire obiezioni in modo professionale.
• Aggiornare il database e la reportistica in tempo reale.

Conoscenze

Buona dialettica

Propensione commerciale

Customer Service

Gestione dello stress

Orientamento ai risultati

Esperienza nell'outbound

Conoscenza del pacchetto Office

Conoscenza della lingua inglese

Formazione

Diploma

Laurea

Strumenti

CRM

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Adecco Italia S.p.A., per importante azienda cliente ricerca due operatori outbound.

Le risorse dovranno contattare telefonicamente potenziali donatori, aziende o partner per presentare iniziative di raccolta fondi, spiegare in modo chiaro e coinvolgente le missioni e i progetti dell'organizzazione, gestire con cura le obiezioni e rispondere alle domande dei contatti in modo professionale e informato, registrare accuratamente le informazioni dei donatori nel sistema CRM.

Responsabilità

L'Outbound Fundraising opererà telefonate di fundraising ovvero Raccolta Fondi per sostenere o finanziare progetti o cause, per attività a scopo sociale, anche da enti e servizi pubblici o da aziende.

Utilizzerà il database reso disponibile che dovrà essere normalizzato ed integrato delle informazioni mancanti da recuperare durante l'interazione telefonica.

Avrà cura di aggiornare real time il database disponibile e la reportistica in sinergia con il Manager di riferimento.

Assicura la gestione ottimale dei dati personali e sensibili (Privacy) nel rispetto delle procedure interne e della normativa vigente in materia.

Requisiti:

1. Diploma o Laurea;
2. Buona dialettica e propensione commerciale;
3. Predisposizione al lavoro di Customer Service correlato alla vendite di prodotti/servizi;
4. Predisposizione al lavoro in team e capacità di gestione dello stress in ambito lavorativo;
5. Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati;
6. Pregressa esperienza nell'outbound;
7. Ottima conoscenza degli strumenti informatici e del pacchetto Office;
8. Preferibile la conoscenza della lingua inglese.

Completano il profilo buon utilizzo del pc, forte empatia, flessibilità, dinamismo e pro attività.

Si offre un contratto Co.Co.Co della durata iniziale di 2 mesi con possibilità di successive proroghe.

Monte ore d'inserimento: 20 ore settimanali su 5 giorni.

Orario attività su turni dal lunedì al sabato nella fascia oraria 9:30 - 19:30.

Retribuzione lorda oraria: 8.61 € + compenso provvigionale in base ai risultati raggiunti.

Città: Lecce.