Operatore/Operatrice Telefonico/A Per Forniture Bevande In Grani E Capsule

Fiver; Bardi; Presencial; EUR 22.000 - 26.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formazione pratica

Ambiente stimolante

Inserimento iniziale supporto

Descripción de la vacante

Fiver seleziona un operatore telefonico per gestione contatti con i clienti nel settore forniture bevande in gran e capsule, con attività di registrazione ordini e assistenza su issue. Si lavora in stretto coordinamento con vendite e magazzino, per garantire disponibilità e promozione dei prodotti. Ruolo formativo e orientato al cliente.

La posizione prevede inserimento iniziale guidato, ambiente di lavoro collaborativo e opportunità di crescita nel servizio clienti.

Formación

• Ottime capacità comunicative e gestione delle richieste.

Responsabilidades

• Gestire le chiamate in entrata e in uscita per forniture di bevande in grani e capsule.
• Fornire informazioni sui prodotti e sulle promozioni disponibili.
• Assistere i clienti nella risoluzione di problematiche e richieste.
• Registrare gli ordini e utilizzare il sistema di elaborazione.
• Coordinarsi con vendita e magazzino per disponibilità dei prodotti.
• Documentare le interazioni con i clienti nel CRM.
• Contribuire al miglioramento continuo del servizio clienti.
• Profilo adatto a chi cerca percorso formativo pratico.

Conocimientos

Comunicazione efficace

Lavoro di squadra

Problem solving

Apprendimento rapido

Gestione ordini

Conoscenze informatiche

Proattività

Flessibilità

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

Azienda operante nel settore delle forniture per bevande in grani e capsule ricerca un operatore telefonico. La persona selezionata gestisce le comunicazioni telefoniche con i clienti, raccoglie richieste e fornisce informazioni sui prodotti. Effettua attività di follow-up e supporto nella gestione degli ordini, assicurando un servizio clienti di alta qualità.

Attività Previste:

• Gestire le chiamate in entrata e in uscita per forniture di bevande in grani e capsule
• Forneire informazioni sui prodotti e sulle promozioni disponibili
• Assistere i clienti nella risoluzione di problematiche e richieste
• Registrare gli ordini e gestire il sistema di elaborazione degli stessi
• Coordinarsi con il team di vendita e magazzino per garantire la disponibilità dei prodotti
• Monitorare le esigenze dei clienti e proporre soluzioni adeguate
• Documentare le interazioni con i clienti nel sistema CRM
• Contribuire al miglioramento continuo del servizio clienti
• Ottime capacità comunicative
• Attitudine al lavoro in team
• Problem-solving e orientamento al cliente
• Capacità di apprendere rapidamente le caratteristiche dei prodotti
• Competenze organizzative e gestionali
• Flessibilità e disponibilità
• Proattività
• Conoscenze di base informatiche
• Tipologia contrattuale: tempo determinato, orario full time
• Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
• Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
• Posizione adatta anche a profili junior o alla prima esperienza
• Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
• Ruolo adatto a candidati interessati a un percorso formativo pratico

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Operatore/operatrice telefonico/a per forniture bevande in grani e capsule Montichiari, Italy