Operatore-operatrice di sportello categoria protetta

Jobbit; Pisa; In loco; EUR 20.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Jobbit cerca un operatore di sportello per un'importante azienda nel settore dei servizi pubblici. Il candidato ideale dovrà gestire operazioni di front e back office, supportando la clientela e attivando contratti. È richiesta l'iscrizione nelle liste di collocamento mirato L.68/99 e diploma di scuola superiore. Il contratto è a tempo determinato per 11 mesi con possibilità di assunzione definitiva.

Competenze

• Essere iscritto/a presso le liste di collocamento mirato L.68/99 art. 1.
• Comprovata esperienza minima di 2 anni a diretto contatto con la clientela.

Mansioni

• Eseguire operazioni di front/back office a contatto con la clientela.
• Attività di informazione e supporto alla clientela.

Conoscenze

Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office

Capacità relazionali

Problem solving

Capacità comunicative

Negoziazione

Formazione

Diploma di istruzione secondaria di secondo grado

Strumenti

Software CRM

Descrizione del lavoro

Per importante azienda operante nel settore dei servizi pubblici ricerchiamo un operatore o operatrice di sportello, per operazioni di supporto alla clientela, appartenente alle Categorie Protette (L. 68/99) per la sede di Ospedaletto (PI).

Nello specifico la risorsa si occuperò di eseguire operazioni di front/back office a diretto contatto con la clientela e/o attraverso canali telefonici e/o telematici, (a titolo esemplificativo e non esaustivo: informazione e supporto alla clientela, attivazione e variazione di contratti standard).

Requisiti Obbligatori

• Essere iscritto/a presso le liste di collocamento mirato L.68/99 art. 1 (invalidità);
• Diploma di istruzione secondaria di secondo grado;
• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office (es. Word, Excel, Outlook), dei browser di navigazione e dei principali applicativi informatici;
• Patente B.
  
  

Requisiti Facoltativi

• Conoscenza dei principi e delle tecniche di utilizzo di software CRM;
• Comprovata esperienza lavorativa non inferiore a 2 anni maturata a diretto contatto con la clientela nel ruolo di cui al presente avviso attraverso l'utilizzo dei principali applicativi informatici;
• Conoscenza della Carta del Servizio Idrico Integrato e del Regolamento del Servizio Idrico Integrato di Acque, delle Deliberazioni ARERA, con particolare riferimento a quelle del Servizio Idrico.
  
  

Completano il profilo ottime capacità relazionali, negoziali, comunicative e di problem solving.

Il cliente offre un contratto diretto a tempo determinato della durata di 11 mesi con prospettive di assunzione definitiva. La sede di lavoro è a Ospedaletto (PI).

Settore: Servizi pubblici

Ruolo: Commerciale/Vendite

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato