operatore/operatrice contact center - settore formazione

Jobbit; Pescara; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'importante Business School è alla ricerca di un operatore/operatrice contact center per gestire contatti telefonici e supportare il team. Questo ruolo richiede esperienza nel customer service, capacità organizzative e abilità comunicative. La persona sarà coinvolta nella formazione iniziale e dovrà lavorare part-time, con turni mattina/pomeriggio.

Competenze

• Esperienza di almeno 1 anno in attività di customer service o call center.
• Familiarità con l'uso di PC e strumenti digitali.
• Capacità di gestione della comunicazione telefonica.

Mansioni

• Gestire il contatto telefonico con i candidati ai corsi.
• Collaborare con i consulenti di carriera per la gestione dell'agenda.
• Supportare il service clienti telefonico.

Conoscenze

Orientamento al cliente

Ottime capacità organizzative

Problem-solving

Capacità di comunicazione telefonica

Formazione

Diploma/Laurea

Strumenti

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Adecco Italia

Sei una persona comunicativa, con spiccate attitudini al dialogo e alla gestione delle relazioni? Ti piacerebbe lavorare in un ambiente dinamico, stimolante e legato al mondo della formazione? Per importante Business School siamo alla ricerca di: operatore/operatrice contact center - settore formazione Le risorse si occuperanno di: -Gestire l'attivita di contatto telefonico con i candidati allievi ai percorsi formativi Academy; -Collaborare nella presa appuntamenti e organizzazione dell'agenda del team dei Consulenti di carriera; -Supportare la gestione del customer service telefonico. Requisiti: -Diploma/Laurea; -Esperienza di almeno 1 anno in attivita di customer service o di call center (sara considerato un plus nel settore della formazione); -Esperienza nella gestione della comunicazione telefonica e ottima capacita di comunicazione telefonica; -Familiarita con l'utilizzo del pc, di tools digitali e CRM; -Orientamento al cliente, approccio empatico e attenzione ai dettagli; -Ottime capacita organizzative e di problem-solving; -Attitudine al lavoro per obiettivi. E' prevista una formazione iniziale di una settimana lavorativa. Disponibilita a part-time orizzontale per turni mattina / pomeriggio. Titolo di studio: Diploma / Accademia Competenze: Segreteria - Smistamento posta Segreteria - Gestione archivio Segreteria - Gestione pratiche commerciali Segreteria - Inserimento dati Segreteria - Gestione telefonate Segreteria - Gestione appuntamenti Segreteria - Redazione documenti Segreteria - Gestione agenda Segreteria - Organizzazione viaggi Segreteria - Organizzazione riunioni Segreteria - Accoglienza Progettazione / Disegno tecnico - Microsoft Office Segreteria - Archiviazione cartacea Segreteria - Archiviazione elettronica Segreteria - Capacita scrittura cieca-due mani Segreteria - Inserimento ordini Segreteria - Organizzazione meeting Disponibilita oraria: Part Time mattino, Part Time pomeriggio Patente: B

Settore: Agenzie per il lavoro/Società di selezione

Ruolo: Centralino/Segretariato/Servizi generali