Operatore/Operatrice Call Center Inbound

Buscojobs; Liguria; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una nota azienda nel settore di Telemarketing e Call Center cerca un Addetto/a Call Center Inbound. Le responsabilità includeranno la gestione delle chiamate e delle segnalazioni dei clienti, con un focus sulla risoluzione e supporto. Cercasi madrelingua tedesco e esperienza in servizio clienti. Offriamo un contratto a tempo determinato con prospettiva di assunzione e la possibilità di lavorare da casa.

Competenze

• Madrelingua tedesco richiesto.
• Esperienza pregressa nel servizio clienti fondamentale.
• Possibilità di lavoro da casa se soddisfano i requisiti minimi di connessione internet.

Mansioni

• Gestione delle chiamate inbound.
• Fornire risposte a richieste e reclami.
• Monitorare l'avanzamento delle segnalazioni.

Conoscenze

Gestione chiamate inbound

Fornire risposte ai clienti

Monitoraggio delle segnalazioni

Formazione

Diploma di Scuola Secondaria Superiore

Descrizione del lavoro

Humangest S.p.A. - filiale di Genova, per azienda cliente operante nel settore del Costume Care e Call Center, ricerca un / a :

ADDETTO / A CALL CENTER INBOUND

La risorsa si occuperà di :

• Gestione chiamate inbound;
• Fornire risposte alle richieste di informazioni o ai reclami dei clienti;
• Presa in carico della segnalazione del cliente tramite apertura segnalazione;
• Escalation verso customer care per sollecitare o segnalare casi critici o non risolvibili dal call center;
• Monitoraggio dell'avanzamento / risoluzione delle segnalazioni gestite.

Requisiti richiesti :

Livello madrelingua tedesco

Esperienza pregressa nel servizio clienti

Possibilità di lavorare da casa, se soddisfano i requisiti minimi di connessione internet e distanza dalla sede.

Contratto : somministrazione, iniziale tempo determinato finalizzato all'assunzione diretta in azienda

Luogo di lavoro : ITALIA

Orario di lavoro : Full-time 40 ore settimanali, dal lunedì alla domenica con fascia oraria 08 : 00-22 : 00 (su turni)

nordovest

SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno.

Settore : Telemarketing / Call center

Ruolo : Customer Service

Anni di esperienza :

Percentuale di occupazione : Full-time

Tipo di occupazione : Contratto a tempo determinato

Inquadramento : Impiegato

Livello di istruzione : Diploma di Scuola Secondaria Superiore