Operatore Junior di Monitoraggio Infrastrutture IT – MOC

Hunters Group; Bologna; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore dei servizi digitali cerca un Operatore Junior di Monitoraggio Infrastrutture IT. In questa posizione, sarai responsabile del supporto alle imprese nella gestione delle loro infrastrutture on-premise. Le tue principali responsabilità includeranno il monitoraggio delle infrastrutture tecnologiche, la gestione degli eventi critici e l'aggiornamento della documentazione di supporto. Se sei appassionato di ICT e desideri lavorare in un ambiente dinamico e collaborativo, questa è l'opportunità che fa per te.

Competenze

• Diploma Tecnico o Laurea in Informatica richiesta.
• Conoscenza della lingua inglese a livello B1/B2.

Mansioni

• Monitoraggio delle infrastrutture tecnologiche dei clienti.
• Gestione delle escalation verso reparti specializzati.

Conoscenze

Monitoraggio delle infrastrutture IT

Gestione degli eventi critici

Problem solving

Lavoro in team

Conoscenza della lingua inglese (B1/B2)

Formazione

Diploma Tecnico

Laurea in Informatica

Strumenti

Sistemi ITSM

Sistemi di ticketing

Descrizione del lavoro

Per realtà leader nel settore dei servizi e delle soluzioni digitali che affianca le imprese nel loro percorso di evoluzione digitale, ricerchiamo:

Principali responsabilità:

Si ricerca una figura di Operatore Junior di Monitoraggio Infrastrutture IT, da inserire all’interno del team, si occuperà di supporto per imprese nella gestione delle postazioni di lavoro e infrastrutture on-premise.

1. Monitoraggio delle infrastrutture tecnologiche dei clienti
2. Gestione degli eventi critici con procedure concordate e definite
3. Gestione delle escalation verso reparti specializzati e verso i clienti
4. Aggiornare la documentazione e le procedure per il supporto di 1 livello
5. Tenere traccia del proprio operato attraverso sistemi ITSM e ticketing

Principali caratteristiche richieste:

Si richiede:

1. Diploma Tecnico/Laurea ad indirizzo Informatico
2. Conoscenza lingua inglese livello B1/B2
3. Interesse e passione per il settore ICT e Digital;
4. Completano il profilo propensione al lavoro in team e attitudine al problem solving.