Operatore Inbound - Tedesco C1

Webhelp; Milano; Ibrido; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel BPO cerca un Customer Service Advisor a Milano. Si richiede una conoscenza della lingua tedesca (C1) e la capacità di gestire le chiamate e le richieste dei clienti. Il candidato ideale è orientato al cliente, energico e proattivo. È offerta la possibilità di lavorare in smartworking.

Competenze

• Conoscenza della lingua tedesca (livello minimo richiesto C1).
• Energia e proattività al telefono.
• Capacità di stabilire una relazione con il cliente.

Mansioni

• Gestire le chiamate inbound dei clienti.
• Gestione delle richieste sui servizi tramite telefono, mail o chat.
• Proporre offerte commerciali ai clienti.

Conoscenze

Conoscenza della lingua tedesca

Orientamento alla soddisfazione del cliente

Capacità di problem-solving

Descrizione del lavoro

Webhelp

è un leader globale con oltre 100,000 dipendenti, operante nel settore Business Process Outsourcing (BPO). Siamo specializzati in soluzioni di customer experience nell’outsourcing.

Siamo alla ricerca di nuove risorse con ottima padronanza della lingua tedesca per una posizione di Customer Service Advisor.

Posizione

La risorsa selezionata si occuperà di:

• Gestire le chiamate inbound dei clienti
• Gestione delle richieste dei clienti relative a questioni amministrative, tecniche, offerte commerciali tramite telefono, mail o chat
• Proporre al cliente offerte commerciali presenti

Requisiti

• Conoscenza della lingua tedesca (livello minimo richiesto C1)
• Orientamento alla soddisfazione del cliente, approccio empatico e attenzione ai dettagli
• Energia e proattività al telefono
• Capacità di stabilire una relazione con il cliente
• Capacità di problem-solving
• POSSIBILITÀ DI LAVORO IN SMARTWORKING

Altre informazioni

La tua privacy

Consapevole che, ai sensi dell’art. 76 del DPR 445/2000, le dichiarazioni mendaci, la falsità negli atti e l’uso di atti falsi sono punite ai sensi del Codice penale e delle leggi vigenti in materia, dichiara sotto la propria responsabilità che tutte le informazioni riportate nel curriculum corrispondono a verità.