OPERATORE INBOUND-SUPPORTO AL PAZIENTE- PART TIME 20H

JR Italy; Roma; Ibrido; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'agenzia cerca Operatori inbound per un'assistenza tecnica da remoto a Roma. Il ruolo prevede assistenza via telefono e web a pazienti, monitoraggio della loro terapia, e supporto emotivo e psicologico. Offriamo un contratto part-time con turno flessibile e formazione continua.

Servizi

Laptop e telefono forniti

Formazione continua

Competenze

• Precisione e capacità di lavoro in team.
• Buone capacità comunicative ed empatiche sono fondamentali.
• Flessibilità e problem solving richiesti.

Mansioni

• Assistenza telefonica H24 ai pazienti.
• Monitoraggio della terapia farmacologica e del regime alimentare.
• Collaborazione con professionisti nel settore sanitario.

Conoscenze

Precisione

Flessibilità

Problem Solving

Capacità comunicative

Empatia

Formazione

Laurea Triennale - Medico / Infermieristico

Descrizione del lavoro

Adecco Italia

roma, Italy

Ricerchiamo Operatori inbound per un'assistenza tecnica da remoto:
La risorsa si occuperà delle seguenti attività:
• Parteciperà a corsi di formazione per lo svolgimento delle mansioni che andrà ad effettuare;
• Assistenza telefonica di chiamate in-bound H24 e out-bound ai pazienti per supportarli, motivarli durante la terapia
• Monitoraggio telefonico della terapia farmacologica e del regime alimentare dei pazienti;
• Assistenza via web o via telefono relativa all'utilizzo di devices medici per pazienti;
• Collaborazione con un Team di professionisti, che comprende psicologi, nutrizionisti, infermieri, biologi.
• Supporto emotivo e psicologico ai pazienti;
• Fornirà assistenza tecnica su device medici utilizzati da pazienti diabetici;
Requisiti:
• Precisione, flessibilità e problem solving;
• Predisposizione al lavoro in team, proattività;
• Capacità di gestire lo stress, accompagnata da doti comunicative e relazionali;
• Buone capacità comunicative ed empatiche.
Cosa offriamo:
• Attività su turnazioni di 4h;
• Pianificazione e comunicazione Mensile dei turni dalle 00.00 alle 24.00, distribuiti dal lunedì alla domenica: per i turni nella fascia diurna dalle 7 alle 20 il lavoro si svolge in ufficio, invece in smart-working nella fascia notturna dalle 20 alle 8, nei festivi, i sabati e le domeniche.
• Contratto V livello CCNL Commercio PART-TIME 50% durata 3 mesi (circa 900€ netti mensili);
• pc e telefono;
Sede di lavoro: Roma, Viale Castro Pretorio 124 + possibilità di smart working.
Responsabilità:
-
Data inizio prevista: 07/08/2025
Categoria Professionale: Call Center / Customer Care
Settore: SANITARIO/BIOMEDICALE
Città: Roma (Roma)
Istruzione:

• Laurea Triennale - Medico / Infermieristico - Infermeria

Conoscenze linguistiche:

• Inglese - Livello Buono

Disponibilità oraria:

• Disp. Turni con notte

CCNL: commercio
Livello: 5 livello
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
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Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

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