Operatore di sportello

Gi Group; Cossato; In loco; EUR 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore energia cerca un Operatore di sportello per lavorare a Cossato. La figura si occuperà di promuovere servizi energetici, acquisire nuovi clienti e fornire assistenza personalizzata. È richiesta una buona conoscenza di MS Office e esperienza commerciale. Offriamo un contratto diretto di 6 mesi con possibilità di inserimento. È richiesta una disponibilità a brevi spostamenti e auto propria.

Competenze

• Diploma richiesto.
• Precedente esperienza commerciale in settori affini è preferibile.
• Automuniti e disponibili a brevi spostamenti.

Mansioni

• Promuovere campagne commerciali e raggiungere i target.
• Acquisire nuovi clienti per contratti di luce e gas.
• Fidelizzare e mantenere i clienti acquisiti.

Conoscenze

Conoscenza applicativi MS Office

Capacità relazionali

Negoziazione

Problem solving

Propensione alla vendita

Formazione

Diploma

Strumenti

Sistemi di CRM

Descrizione del lavoro

Overview

Ti piace lavorare per obiettivi?

Hai una spiccata capacità di negoziazione?

Noi di Gi Group, filiale di BIELLA, cerchiamo per E.ON Energia S.p.A., azienda cliente leader del settore energetico:

NR. 1 Operatore/Operatrice di sportello_ Settore Energy

Di cosa ti dovrai occupare?

Un commerciale nel settore energy è un professionista che, attraverso un’attività di vendita e di relazione, è orientato alla proposizione di servizi energetici, con un focus sulla ricerca di nuovi clienti e sulla loro fidelizzazione. Sarà il volto e la voce dell’azienda sul territorio, il principale canale di contatto tra l’azienda e le persone, con compito di offrire assistenza personalizzata. Cerchiamo una persona dinamica, empatica e orientata al cliente, con spiccate competenze relazionali e attitudini commerciali, capace di ascoltare attivamente i bisogni emergenti e il potenziale del territorio trovando soluzioni ad hoc.

Svolgerà le seguenti funzioni:

• Promuovere le campagne commerciali aziendali nel rispetto dei target assegnati dimostrando abilità nella trattativa e nella negoziazione;
• Acquisizione di clienti offrendo prodotti e servizi rivolti a segmenti quali quello Residenziale, Piccole Partite IVA o Condomini al fine di sottoscrivere nuovi contratti luce e gas;
• Presentare soluzioni energetiche sottolineandone l’opportunità al Cliente ed inserendo a sistema la manifestazione di interesse per un sopralluogo tecnico commerciale a casa del Cliente;
• Raccogliere e verificare la documentazione obbligatoria per la gestione delle richieste del Cliente come: Contratti di attivazione, Variazioni contrattuali, Agevolazioni Accise;
• Svolgere attività di backoffice a supporto del corretto avanzamento delle pratiche inserite. Utilizzare strumenti CRM per la gestione dei contatti e delle attività e aggiornare la documentazione commerciale;
• Curare e supportare la relazione con il Cliente con approccio “problem solving” e con l’obiettivo di migliorarne la soddisfazione.
• Fidelizzazione e mantenimento di un rapporto costante con i clienti acquisiti, proponendo offerte mirate e servizi aggiuntivi favorendo il cross selling e proponendo ulteriori soluzioni.
• Fornire assistenza e informazioni al Cliente in merito alle forniture di gas ed energia elettrica durante e dopo la sottoscrizione del contratto;
• Gestire le richieste di dilazione, secondo le procedure definite.

Qualifications

• Diploma;
• Conoscenza degli applicativi MS Office (in particolare MS Excel, Word e Outlook);
• Dimestichezza con sistemi di CRM (costituisce titolo preferenziale);
• Naturale propensione alla vendita e all’attività commerciale orientata all'hunting con ottime capacità relazionali e di negoziazione;
• Ottime capacità relazionali e spiccato orientamento al Cliente;
• Necessaria una precedente esperienza commerciale, meglio se in settori affini;
• Proattività, disponibilità e precisione;
• Capacità di analisi e problem solving;
• Propensione al lavoro in team;
• Automuniti e disponibili a brevi spostamenti presso le altre sedi aziendali, qualora necessario e in fase di formazione

Perché candidarti

Ti rivedi in queste caratteristiche?

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Informazioni Contrattuali

Orario di lavoro:

Full time: 38,5 ore settimanali

Dal Lunedì al Giovedì: dalle 8.30 alle 17.30

Venerdì: dalle 8.30 alle 16.00

Offerta Contrattuale:

Contratto diretto di 6 mesi con visibilità di inserimento

Livello B2S CCNL ELETTRICO, 14 mensilità

RAL 30.000K

Luogo di lavoro:

Vicinanze a Cossato

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