Operatore Centralino e Assistenza Clienti – Supporto & Qualità

Set Up; San Giovanni in Persiceto; On-site; EUR 18,000 - 26,000; Full time

Job summary

Set Up cerca un/una Addetto/a al centralino e assistenza clienti da inserire nel team. La persona gestirà le chiamate in entrata e in uscita, fornendo informazioni sui prodotti e servizi e registrando le richieste dei clienti.

La posizione è a tempo pieno, con contratto a tempo determinato. Si richiede buone doti relazionali, orientamento al cliente e disponibilità a lavorare in team nell'ambiente di San Giovanni in Persiceto.

Qualifications

• Buone doti relazionali e comunicative.
• Orientamento al cliente e alla qualità del servizio.
• Capacità di lavorare in team e gestione delle informazioni.
• Disponibilità, flessibilità e attitudine alla risoluzione dei problemi.
• Buona conoscenza di strumenti informatici di base.

Responsibilities

• Gestione delle telefonate in entrata e in uscita.
• Fornire supporto e assistenza ai clienti.
• Registrazione e gestione delle richieste dei clienti.
• Coordinamento con reparti per risoluzione di problematiche.
• Fornire informazioni su prodotti e servizi.
• Monitoraggio della soddisfazione dei clienti.
• Gestione delle e-mail e della corrispondenza.

Skills

Relazioni interpersonali

Comunicazione

Orientamento al cliente

Lavoro di squadra

Empatia

Gestione informazioni

Flessibilità

Education

Diploma

Tools

MS Office

Job description

Set Up cerca un/una Addetto/a al centralino e assistenza clienti da inserire nel team. La persona gestirà le chiamate in entrata e in uscita, fornendo informazioni sui prodotti e servizi e registrando le richieste dei clienti.

La posizione è a tempo pieno, con contratto a tempo determinato. Si richiede buone doti relazionali, orientamento al cliente e disponibilità a lavorare in team nell'ambiente di San Giovanni in Persiceto.