Operatore call center - Settore energetico

JR Italy; Roma; Ibrido; EUR 12.000 - 18.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda nel settore delle telecomunicazioni sta cercando un Operatore Call Center per il settore energetico. Questa posizione offre un contratto di somministrazione a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di proroghe e assunzione diretta. I candidati ideali possiedono un diploma di scuola media superiore e buone capacità comunicative, con una forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi. L'orario di lavoro è part-time, con turni flessibili e la possibilità di smart working. Un'opportunità stimolante per chi desidera crescere in un ambiente dinamico e orientato al cliente.

Competenze

• Ottime capacità comunicative e propensione commerciale.
• Esperienza pregressa come operatore telemarketing è preferibile.

Mansioni

• Supportare il cliente tramite telefono, chat e mail.
• Attività di upselling e cross selling su clienti attivi.

Conoscenze

Capacità comunicative

Assistenza clienti

Upselling

Cross selling

Motivazione al raggiungimento obiettivi

Formazione

Diploma di Scuola Media Superiore

Strumenti

Windows

Office

Descrizione del lavoro

Operatore call center - Settore energetico, roma

Randstad Italia

roma, Italy

Mansione

Hai ottime capacità comunicative e ti interfacci facilmente con varie tipologie di interlocutori? Ti piace lavorare a contatto con il pubblico e cerchi una nuova opportunità lavorativa?

Randstad Italia, divisione Inhouse, ricerca per importante azienda del settore delle telecomunicazioni un

OPERATORE CALL CENTER PER IL SETTORE ENERGETICO

Si offre: inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di proroghe successive e previsione di assunzione diretta dopo il periodo di somministrazione.

Inquadramento con 2° lv. CCNL Telecomunicazioni

Orario di lavoro: part-time dalle 20 alle 36 ore settimanali, con turni lun-sab nella fascia Lun-Ven 8-22 e sab 8-13 per i clienti; i turni dopo le 20:30 sono sempre svolti in Smart Working. Possibilità dopo un primo periodo in sede di svolgere turni concordati in Smart Working

Sede di lavoro: Roma, zona Boccea

Responsabilità

Di cosa ti occuperai?

In seguito ad un iniziale periodo di Formazione, ti occuperai delle seguenti attività:

• supportare il cliente che necessita di assistenza tramite telefono, chat e mail

• Attività di upselling su clienti attivi;

• Attività di cross selling su clienti attivi.

• attenersi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche

• assistenza clienti su fornitura luce e gas e ricontatto clienti già attivi per conferma contratto.

Competenze

Quali requisiti stiamo ricercando?

• Diploma di Scuola Media Superiore;

• conoscenza dei principali strumenti informatici ( Windows, office);

• preferibile esperienza pregressa, anche breve, come operatore telemarketing e televendita;

• buona dialettica e forte propensione commerciale;

• forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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