Operatore call center inbound - Settore Bancario

JR Italy; Palermo; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Una importante azienda del settore delle telecomunicazioni è alla ricerca di un Operatore Inbound per il settore bancario a Palermo. Ti occuperai di fornire assistenza ai clienti per l'uso di servizi bancari e gestire richieste tramite diversi canali. Si offre contratto part-time di 20 ore settimanali con possibilità di proroga.

Competenze

• Diploma di Scuola Media Superiore richiesto.
• Disponibilità a lavorare su turni.
• Possesso della certificazione OAM considerato un plus.

Mansioni

• Fornire assistenza ai clienti per l'utilizzo dell'app internet banking.
• Gestire le richieste attraverso canali telefonici, email e chat.
• Supportare i clienti nella risoluzione di problematiche legate alla carta.

Conoscenze

Buona dialettica

Buona conoscenza dei principali strumenti informatici

Forte motivazione

Orientamento al raggiungimento dei risultati

Formazione

Diploma di Scuola Media Superiore

Strumenti

AS400

Descrizione del lavoro

Operatore call center inbound - Settore Bancario, palermo

Randstad Italia

palermo, Italy

Mansione

Ti piace lavorare a contatto con il pubblico e cerchi una nuova opportunità lavorativa?

Randstad Italia, divisione Inhouse, ricerca per importante azienda del settore delle telecomunicazioni un

OPERATORE INBOUND SETTORE BANCARIO

Si offre: inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato di 2 mesi iniziali, con possibilità di proroga successiva.

Inquadramento: D1 CCNL Servizi ausiliari.

Orario di lavoro: part-time 20 ore settimanali su 5 giorni, con turni:

Lunedì - Giovedì dalle 07:00 alle 24:00

Venerdì dalle 07:00 alle 22:00

Sabato e Domenica dalle 09:00 alle 19:00

Luogo di lavoro: Palermo

Responsabilità

Di cosa ti occuperai?

In seguito ad un iniziale periodo di affiancamento, ti occuperai delle seguenti attività:

• fornire assistenza ai clienti per l utilizzo dell app internet banking e il sito;

• supportare i clienti nella risoluzione di problematiche legate al funzionamento della carta;

• blocco/sblocco di carte di credito;

• gestire le richieste attraverso canali telefonici, email e chat;

• Gestione della mediazione creditizia dopo formazione specifica.

Competenze

Quali requisiti stiamo ricercando?

• Diploma di Scuola Media Superiore

• buona dialettica

• buona conoscenza dei principali strumenti informatici (es. AS400)

• forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati

• Il possesso della certificazione OAM sarà considerato un plus;

• disponibilità a lavorare su turni.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

by helplavoro.it