OPERATORE CALL CENTER GESTIONE RICHIESTE PROVENIENTI DA COMPARATORE ONLINE

Macmark Srl; Rende; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda innovativa nel settore dei servizi di customer care cerca un Team Leader esperto per guidare il team di call center. In questa posizione dinamica, sarai responsabile del raggiungimento degli obiettivi mensili, della formazione e del supporto delle risorse, nonché della gestione delle campagne. Se sei una persona brillante, creativa e ambiziosa, con forti capacità comunicative e leadership, questa è l'opportunità perfetta per te. Un ambiente di lavoro stimolante e opportunità di crescita ti aspettano in questa azienda all'avanguardia.

Servizi

Distributori automatici di snack e bevande

Formazione professionale

Parcheggio libero

Competenze

• Esperienza pluriennale come Team Leader in call center.
• Ottime capacità comunicative e gestione delle relazioni.

Mansioni

• Raggiungimento degli obiettivi mensili e formazione del team.
• Elaborazione report e gestione delle campagne.

Conoscenze

Gestione delle relazioni

Capacità comunicative

Leadership

Problem solving

Formazione

Esperienza nel ruolo di Team Leader

Strumenti

Pacchetto Office

CRM

Descrizione del lavoro

MACMARK Azienda specializzata nei servizi di customer care, telemarketing, web marketing e contact center ricerca n. 1 Team Leader con esperienza pluriennale maturata nell’ambito dei call center e nella gestione di risorse telemarketing o tele-selling outbound.

La risorsa che stiamo ricercando, integrata al team preposto, si occuperà attivamente del raggiungimento degli obiettivi mensili affidati, formazione e supporto delle risorse, elaborazione report per monitoraggio commessa e operatori, gestione della campagne, interventi mirati al raggiungimento degli obiettivi il tutto in coordinazione con il CCM (CallCenter Manager).

Deve essere brillante, creativa, determinata, ambiziosa e con forte personalità.

E’ fondamentale possedere esperienza nel ruolo, ottime capacità comunicative insieme ad una solida abilità nella gestione delle relazioni.

Servizio:

• Servizio di customer care, telemarketing, gestione e assistenza clienti.

Esperienza richiesta, capacità e qualifiche:

• Esperienza documentata nell’ambito dei Call Center col ruolo di Team Leader.
• Buone capacità con l’uso del PC e del pacchetto Office.
• Buone capacità con l’uso dei principali CRM.
• Astenersi se privi dei requisiti sopra elencati. Non saranno valutate candidature i cui CV saranno senza dati anagrafici completi e senza presentazione.

Informazioni aggiuntive:

Per maggiori info scrivici a [e-mail] o visita il nostro sito www.macmark.it.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Part-time, Collaborazione.

Stipendio: €800,00 – €1.500,00 al mese.

Benefit:

• Distributori automatici di snack e bevande.
• Formazione professionale.
• Parcheggio libero.

Orario:

• Turni.
• Turno diurno.

Tipi di retribuzione supplementare:

• Bonus.
• Premio di produzione.

Sedi di riferimento:

• Rende (CS).
• Catanzaro (CZ).