OPERATORE CALL CENTER ASSISTENZA CLIENTI INBOUND (PART TIME)

Rekeep S.p.a.; Venezia; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Rekeep S.p.a. è alla ricerca di una risorsa per il servizio clienti INBOUND a Mestre. Il candidato ideale avrà un diploma di scuola media superiore ed esperienza in call center, ottime doti comunicative e disponibilità a lavorare su turni. Il lavoro include la gestione di ticket e il contatto diretto con gli utenti, in un ambiente dinamico e collaborativo.

Competenze

• Diploma di scuola media superiore richiesto.
• Ottima padronanza dell'italiano e conoscenza dell'inglese valutata.
• Esperienza pregressa in front office o call center apprezzata.

Mansioni

• Interfacciarsi telefonicamente con gli utenti per l'inserimento di ticket.
• Assegnare i ticket alle squadre operative secondo le procedure.
• Lavorare in team e rispondere al Responsabile.

Conoscenze

Ottima padronanza della lingua italiana

Buona comunicazione

Problem Solving

Proattività

Formazione

Diploma di scuola media superiore

Strumenti

Pacchetto Office

Internet

Descrizione del lavoro

Venice, Italy

Nell'ambito dell'assistenza clienti INBOUND, la risorsa si interfaccerà telefonicamente con gli utenti per recepire le informazioni necessarie all'inserimento di un ticket sul gestionale. Inoltre, la stessa, metterà in atto quanto previsto da procedura per la corretta assegnazione del ticket alle squadre operative.

La risorsa lavorerà in team e risponderà direttamente al Responsabile.

L'orario di lavoro sarà su turni dal lunedì alla domenica, compresi eventuali turni festivi e un turno notturno ogni 2/3 settimane.

Sede di lavoro: Mestre

Settore: Installazione, manutenzione e riparazione

Percentuale di occupazione: Part-time ≥50%

Disponibilità lavorativa: Lavoro su turni

Gestisce altre persone: No

Livello di istruzione: Licenza Elementare/Media

• Diploma di scuola media superiore;
• Ottima padronanza della lingua italiana, scritta e parlata. La conoscenza della lingua inglese sarà valutata prioritariamente;
• Conoscenze informatiche: pacchetto office, internet;
• Precedenti esperienze di front office/call center;
• Ottime doti comunicative e relazionali, proattività, forte determinazione, dinamismo, entusiasmo e capacità di problem solving;
• Attitudine al lavoro in team.
• Indispensabile disponibilità al lavoro su turni e a turni notturni
• Residenza nel comune di Mestre o limitrofi