OPERATORE CALL CENTER ASSISTENZA CLIENTI INBOUND (PART TIME)

Jobbit; Mestre; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore dell'assistenza clienti ricerca una risorsa per integrare il proprio team a Mestre. Il candidato ideale avrà ottime capacità comunicative, dovrà gestire le interazioni telefoniche con gli utenti e seguire le procedure per l'assegnazione dei ticket. Offriamo un ambiente dinamico, orari di lavoro su turni, e un'opportunità per sviluppare competenze nel servizio clienti, essenziale per il successo dell'azienda.

Competenze

• Ottima padronanza della lingua italiana.
• Precedenti esperienze in front office/call center sono valorizzate.
• Disponibilità a lavorare su turni e turni notturni.

Mansioni

• Gestire le chiamate in entrata e creare ticket sul gestionale.
• Assegnare i ticket alle squadre operative secondo le procedure.
• Lavorare in team e riportare al Responsabile.

Conoscenze

Ottime doti comunicative

Problem solving

Proattività

Dinamismo

Capacità relazionali

Formazione

Diploma di scuola media superiore

Strumenti

Pacchetto Office

Internet

Descrizione del lavoro

Rekeep S.p.a.

Nell'ambito dell'assistenza clienti INBOUND, la risorsa si interfaccerà telefonicamente con gli utenti per recepire le informazioni necessarie all'inserimento di un ticket sul gestionale. Inoltre, la stessa, metterà in atto quanto previsto da procedura per la corretta assegnazione del ticket alle squadre operative.

La risorsa lavorerà in team e risponderà direttamente al Responsabile.

L'orario di lavoro sarà su turni dal lunedì alla domenica, compresi eventuali turni festivi e un turno notturno ogni 2/3 settimane.

Part time 25 ore settimanali.

Sede di lavoro: Mestre

Settore: Installazione, manutenzione e riparazione

Ruolo: Customer Service

Percentuale di occupazione: Part-time ≥50%

Disponibilità lavorativa: Lavoro su turni

Gestisce altre persone: No

Livello di istruzione: Licenza Elementare/Media

• Diploma di scuola media superiore;
• Ottima padronanza della lingua italiana, scritta e parlata. La conoscenza della lingua inglese sarà valutata prioritariamente;
• Conoscenze informatiche: pacchetto office, internet;
• Precedenti esperienze di front office/call center;
• Ottime doti comunicative e relazionali, proattività, forte determinazione, dinamismo, entusiasmo e capacità di problem solving;
• Attitudine al lavoro in team.
• Indispensabile disponibilità al lavoro su turni e a turni notturni
• Residenza nel comune di Mestre o limitrofi