Operatore Booking

Boscolo Tours Spa; Padova; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una rinomata agenzia di viaggi cerca un operatore per il reparto Booking a Padova. Il candidato ideale avrà esperienza nel settore turistico, capacità di vendita e ottime doti comunicative. Questa posizione offre un contratto a tempo determinato che potrebbe evolvere in indeterminato, in un ambiente lavorativo stimolante.

Competenze

• Richiesta esperienza nel settore turistico.
• Conoscenza della lingua inglese livello B2 è un plus.
• Capacità di coltivare relazioni professionali.

Mansioni

• Promuovere i pacchetti Boscolo.
• Finalizzare le vendite e gestire le prenotazioni.
• Monitorare le tariffe e disponibilità di strutture ricettive.

Conoscenze

Orientamento al cliente

Abilità nella vendita

Problem solving

Formazione

Esperienza pregressa presso Tour Operator o Agenzie di Viaggi

Strumenti

Amadeus CRS

Descrizione del lavoro

Cerchiamo un operatore per il reparto Booking che inizialmente sarà inserito nel reparto Booking Gift e dovrà gestire le tematiche di vendita e soprattutto accompagnare il cliente nella soddisfazione dell’utilizzo dei Box acquistati o ricevuti in regalo.

Dovrà fornire risposte precise e puntuali al cliente e nel caso trovare opzioni e conversioni di prodotto.

L’operatore del Booking deve conoscere tutti i diversi pacchetti viaggio per affinare la capacità di capire la tipologia di cliente e le sue esigenze e proporre la soluzione migliore. Potrà anche occuparsi della gestione del cliente di viaggi guidati di media e lunga percorrenza a seconda dei periodi di stagionalità.

Precisione, ottime doti relazionali e comunicative sono importanti per garantire un servizio puntuale ed efficiente

Cerchiamo persone motivate, appassionate del settore, competenti e con esperienza già maturata in agenzie di viaggio o tour operator, in generale, nel mondo dell’organizzazione e vendita di vacanze, itinerari e altri servizi e progetti per turisti.

Mansioni principali:

• Promuovere i pacchetti Boscolo
• Finalizzare le vendite relazionandosi con i clienti offrendo adeguata consulenza
• Supportare e gestire le prenotazioni per i clienti verso le strutture scelte
• Occuparsi dell’assistenza, della risoluzione di eventuali problematiche e altre richieste
• Relazionarsi e coordinarsi con fornitori e corrispondenti locali
• Monitorare le tariffe e le disponibilità di strutture ricettive, voli e altri servizi necessari alla definizione dei pacchetti vacanza e dei relativi prezzi
• Collaborare con gli altri reparti aziendali per la condivisione delle richieste per migliorare i servizi dell’ azienda
  
  
  

Requisiti:

• Competenze adeguate e pregressa esperienza presso Tour Operator o Agenzie di Viaggi
• Familiarità con i principali software di prenotazione (es. Amadeus CRS)
• La conoscenza della lingua inglese scritta e parlata a livello B2 è considerato un plus
• Orientamento al cliente, abilità nella vendita e nel raggiungimento dell’ obiettivo
• Capacità di instaurare e coltivare relazioni professionali
• Buona organizzazione, proattività e attitudine al problem solving
• Flessibilità, affidabilità e buona memoria
• Residenza Padova o comuni limitrofi
  
  
  

Riepilogo:

• Orari di lavoro del Booking: Full Time da 40h settimanali, distribuite su sei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì e sabato mattina per circa 2 volte al mese, definito in base alla stagionalità)
• Inquadramento e retribuzione saranno definiti in sede di colloquio in base al profilo presentato da ciascun candidato
• Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato di 6 mesi con l’obiettivo di consolidare all’indeterminato
• Sede di lavoro: Padova
• La posizione attualmente non prevede lo smart working