Operatore Assistenza Clienti

JR Italy; Fossano; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

JR Italy è alla ricerca di un Operatore Assistenza Clienti per supportare i clienti nella gestione delle richieste. Il candidato ideale avrà esperienza nella gestione del cliente, ottime capacità comunicative e un forte orientamento al cliente, lavorando in un ambiente dinamico. Offriamo un orario di lavoro di 32 ore settimanali distribuite su due settimane alterne.

Competenze

• Esperienza pregressa nella gestione del cliente.
• Precisione e capacità di gestione delle richieste in tempi rapidi.
• Capacità di lavorare in un ambiente dinamico.

Mansioni

• Gestire le richieste di assistenza via telefono, e-mail e chat.
• Fornire informazioni sui prodotti, ordini e spedizioni.
• Collaborare con il team per risolvere criticità relative agli ordini.

Conoscenze

Capacità comunicative

Problem-solving

Orientamento al cliente

Descrizione del lavoro

Richiediamo un Operatore Assistenza Clienti:
In Garnero Arredamenti, ci stiamo espandendo per offrire soluzioni di design innovative per trasformare ogni abitazione in uno spazio funzionale e accogliente. Siamo alla ricerca di un Operatore Assistenza Clienti, che possa supportare i nostri clienti nella gestione delle loro richieste con attenzione e precisione.
I principali compiti dell'Operatore Assistenza Clienti saranno:
- Gestire le richieste di assistenza via telefono, e-mail e chat
- Fornire informazioni sui prodotti, sugli ordini, sulla spedizione e sul montaggio
- Risolvere problematiche legate alle consegne, ai resi e ai danni ai prodotti
- Collaborare con il team per risolvere eventuali criticità relative agli ordini e ai prodotti
- Monitorare la soddisfazione dei clienti e proporre miglioramenti ai processi di assistenza
Richieste pregresse nell'esperienza del cliente: L'ideale sarebbe avere esperienza pregressa nella gestione del cliente e ottime capacità comunicative e di problem-solving. Orientamento al cliente e capacità di lavorare in un ambiente dinamico sono anche molto importanti. Inoltre, precisione e capacità di gestione delle richieste in tempi rapidi sono fondamentali per questo ruolo.
Orario di lavoro: 32 ore settimanali distribuite su due settimane alterne, con turni di lavoro durante la giornata e nel fine settimana.
Siamo orgogliosi di offrire una cultura d'azienda giovane e stimolante, dove puoi sviluppare le tue competenze e crescere professionalmente.