Operations Supervisor, Amazon Urban

Amazon; Bologna; In loco; EUR 35.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nella logistica cerca un Operations Lead/Supervisor a Bologna. In questo ruolo, sarai responsabile della gestione del personale, monitorando le performance e contribuendo all'ottimizzazione dei processi. È richiesta un’ottima padronanza dell'italiano e esperienza nell'analisi dei dati e nella gestione degli stakeholder. Offriamo un ambiente dinamico e opportunità di crescita.

Competenze

• Conoscenza avanzata dell’italiano, scritto e parlato.
• Vasta esperienza nell’analisi dei dati in un contesto professionale.
• Buona padronanza del pacchetto MS Office (Word, Excel, Outlook).
• Esperienza nella gestione degli stakeholder.
• Esperienza in un contesto operativo, ad esempio logistico o customer service.
• Buona padronanza della lingua inglese.

Mansioni

• Misurare e monitorare i flussi di lavoro e le performance del sito.
• Supportare e formare il personale per garantire un servizio d’eccellenza.
• Collaborare con altri reparti per risolvere problematiche frequenti.
• Analizzare i dati per piani di ottimizzazione della sicurezza e produttività.

Conoscenze

Conoscenza avanzata dell’italiano

Analisi dei dati

Buona padronanza del pacchetto MS Office

Gestione degli stakeholder

Esperienza in contesti operativi

Buona padronanza della lingua inglese

Descrizione del lavoro

Il team Operations è il cuore pulsante di Amazon ed è grazie al suo operato impeccabile che riusciamo a elaborare e spedire gli ordini ai nostri clienti in tempi record. Nel ruolo di Operations Lead/Supervisor avrai l’opportunità di toccare con mano l’interazione tra le diverse componenti delle nostre attività operative, contribuendo in prima persona a garantirne un funzionamento efficiente.

Sarai il punto di riferimento per i colleghi durante il turno di lavoro e li aiuterai a seguire i processi introdotti dai manager. Il ruolo prevede una forte componente pratica: avrai la possibilità di acquisire esperienza nell’utilizzo di strumenti e sistemi da cui dipende il successo della nostra attività.

Key job responsibilities

• Misurare e monitorare i flussi di lavoro e le performance del sito, nonché fornire rilevanti informazioni ai manager di prima linea per garantire l’eccellenza operativa in tutti i turni.
• Supportare e formare il personale affinché assicuri un servizio d’eccellenza e supervisionarlo nello svolgimento delle mansioni quotidiane.
• Supportare l’Area/Shift Manager nell’ambito di progetti per migliorare i processi, creare un ambiente di lavoro sicuro e aumentare il coinvolgimento del personale.
• Collaborare con altri reparti per individuare soluzioni tese a risolvere problematiche frequenti o soddisfare le necessità, laddove la produttività è cruciale.
• Analizzare i dati per identificare piani volti all’ottimizzazione della sicurezza, qualità e produttività.

Qualifications

• Conoscenza avanzata dell’italiano, scritto e parlato.
• Vasta esperienza nell’analisi dei dati in un contesto professionale e nell’utilizzo di tali indicatori per l’individuazione di problemi.
• Buona padronanza del pacchetto MS Office (Word, Excel, Outlook) in contesti di uso professionale.
• Esperienza nella gestione degli stakeholder e nella creazione e nel mantenimento di rapporti professionali.
• Esperienza in un contesto operativo, ad esempio di tipo logistico, vendita al dettaglio, settore alberghiero o hospitality, o customer service.
• Buona padronanza della lingua inglese.

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