Operations Supervisor

Amazon; Varese; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un leader nella logistica in Lombardia cerca un Operations Lead / Supervisor. Il candidato ideale supervisionerà i flussi di lavoro, fornirà formazione al personale e analizzerà i dati per miglioramenti operativi. È fondamentale avere esperienza in situazioni operative e una buona conoscenza dell'italiano e dell'inglese. Offriamo un ambiente di lavoro inclusivo e opportunità di crescita professionale.

Mansioni

• Misurare e monitorare i flussi di lavoro e le performance del sito.
• Supportare e formare il personale.
• Collaborare con altri reparti per risolvere problematiche frequenti.
• Analizzare i dati per piani di ottimizzazione.
• Garantire il rispetto delle norme di sicurezza.

Conoscenze

Conoscenza avanzata dell’italiano

Analisi dei dati

MS Office

Gestione degli stakeholder

Esperienza in contesti operativi

Buona padronanza della lingua inglese

Descrizione del lavoro

Il team Operations è il cuore pulsante di Amazon ed è grazie al suo operato impeccabile che riusciamo a elaborare e spedire gli ordini ai nostri clienti in tempi record. Nel ruolo di Operations Lead / Supervisor avrai l’opportunità di toccare con mano l’interazione tra le diverse componenti delle nostre attività operative, contribuendo in prima persona a garantirne un funzionamento efficiente.

Sarai il punto di riferimento per i colleghi durante il turno di lavoro e li aiuterai a seguire i processi introdotti dai manager. Il ruolo prevede una forte componente pratica: avrai la possibilità di acquisire esperienza nell’utilizzo di strumenti e sistemi da cui dipende il successo della nostra attività.

Key job responsibilities

• Misurare e monitorare i flussi di lavoro e le performance del sito, fornendo informazioni ai manager di prima linea per garantire l’eccellenza operativa in tutti i turni.
• Supportare e formare il personale affinché assicuri un servizio d’eccellenza, supervisionandone le mansioni quotidiane.
• Supportare l’Area / Shift Manager in progetti di miglioramento dei processi, creazione di un ambiente di lavoro sicuro e aumento del coinvolgimento del personale.
• Collaborare con altri reparti per risolvere problematiche frequenti o soddisfare le necessità, con particolare attenzione alla produttività.
• Analizzare i dati per identificare piani di ottimizzazione della sicurezza, qualità e produttività.

A day in the life

Il tuo lavoro si svolgerà in uno dei nostri siti operativi. Affiancherai l’Area / Shift Manager nell’esecuzione del piano per il turno, organizzando riunioni di inizio turno e monitorando le procedure per garantire il rispetto delle norme di sicurezza, dei processi di qualità e delle priorità della giornata.

Segnalerai eventuali criticità ai manager e, in alcuni casi, sarai tu la figura più senior durante il turno, fornendo indicazioni per portare a termine gli incarichi. Potresti anche aiutare nella definizione dei turni per assicurare la presenza di personale sufficiente durante i periodi di massima attività.

• Conoscenza avanzata dell’italiano, scritto e parlato.
• Vasta esperienza nell’analisi dei dati e nell’utilizzo di indicatori per individuare problemi.
• Buona padronanza del pacchetto MS Office (Word, Excel, Outlook) in contesti professionali.
• Esperienza nella gestione degli stakeholder e nel mantenimento di rapporti professionali.
• Esperienza in contesti operativi come logistica, vendita al dettaglio, settore alberghiero o customer service.
• Buona padronanza della lingua inglese.

Le qualifiche preferenziali non sono requisiti obbligatori. Se possiedi tutte le qualifiche richieste, ti invitiamo a candidarti: saremo felici di esaminarla!

Amazon è un datore di lavoro che promuove le pari opportunità. Crediamo che una forza lavoro diversificata sia fondamentale per il nostro successo. Le decisioni di assunzione si basano su esperienza e competenze. Valorizziamo la passione per scoprire, inventare, semplificare e costruire. La tutela della privacy e la sicurezza dei dati sono priorità di Amazon. Consulta la nostra Privacy Notice per maggiori informazioni.

La nostra cultura inclusiva permette agli Amazonians di dare il meglio per i clienti. Se hai disabilità e necessiti di accomodamenti sul luogo di lavoro durante il processo di candidatura o assunzione, visita il nostro sito per ulteriori informazioni. Se il paese o regione in cui ti candidi non è elencato, contatta il tuo Recruiting Partner.

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