Operations & Servizio Clienti Assicurativi

Wyser srl; Lombardia; On-site; EUR 30,000 - 45,000; Full time

Job summary

Wyser S.r.l. è alla ricerca di una risorsa per Client Service Operations, con responsabilità operative e amministrative su polizze assicurative. La figura supporterà la rete commerciale, gestendo emissioni, rinnovi e relativi documenti, garantendo qualità, efficienza e conformità.

Richiesta precisione, organizzazione e orientamento al cliente. Si offre contratto a tempo indeterminato, retribuzione commisurata all’esperienza, e prospettive di crescita all’interno di una realtà in espansione.

Qualifications

• 2-5 anni in ruoli di back office, operations o client service in ambito assicurativo, brokeraggio o servizi finanziari
• Diploma di scuola superiore; eventuale laurea in Economia, Finanza, Giurisprudenza o discipline affini
• Conoscenza dei principali processi assicurativi (emissione, rinnovo, gestione polizze)
• Ottima attenzione al dettaglio e precisione operativa
• Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità
• Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente
• Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel)
• Familiarità con CRM e sistemi gestionali
• Proattività e problem solving
• Capacità di lavorare in contesti dinamici

Responsibilities

• Gestire emissione, variazione e rinnovo delle polizze assicurative
• Curare la raccolta, verifica e archiviazione della documentazione contrattuale
• Inserire e aggiornare i dati nei sistemi gestionali aziendali
• Monitorare scadenze e attività amministrative legate alle pratiche
• Supportare la rete commerciale nella gestione operativa dei clienti
• Fornire assistenza su richieste relative a polizze e pratiche
• Collaborare con Account Executive per garantire un servizio fluido ed efficiente
• Contribuire al mantenimento di elevati livelli di customer satisfaction
• Interfacciarsi con compagnie assicurative per la gestione delle pratiche
• Collaborare con le funzioni interne (amministrazione, sinistri, tecnico)
• Garantire il rispetto delle normative e delle policy aziendali
• Verificare accuratezza e completezza della documentazione
• Contribuire al miglioramento continuo dei processi operativi

Skills

Attenzione al dettaglio

Organizzazione

Lavoro di squadra

Orientamento al cliente

Education

Diploma superiore

Laurea in Economia/Finanza/Giurisprudenza

Tools

CRM

Sistemi gestionali

Excel

Job description

Wyser S.r.l. è alla ricerca di una risorsa per Client Service Operations, con responsabilità operative e amministrative su polizze assicurative. La figura supporterà la rete commerciale, gestendo emissioni, rinnovi e relativi documenti, garantendo qualità, efficienza e conformità.

Richiesta precisione, organizzazione e orientamento al cliente. Si offre contratto a tempo indeterminato, retribuzione commisurata all’esperienza, e prospettive di crescita all’interno di una realtà in espansione.