Operations Manager

Operations Manager

Capri Tiberio Palace è un lussuoso hotel a cinque stelle situato nel cuore di Capri, membro di Leading Hotels of the World famoso per il suo servizio d'eccellenza e la cura dei dettagli.

Siamo alla ricerca per la stagione 2025 di un/a Operations Manager per unirsi al nostro team e contribuire all'esperienza unica dei nostri ospiti.

Responsabilità principali :

• Supervisionare e coordinare le operazioni di tutte le aree dell'hotel, inclusi Front Office, Housekeeping, F&B, Spa e Manutenzione.
• Collaborare con i Managers di reparto per garantire la massima qualità del servizio e la soddisfazione degli ospiti.
• Monitorare e migliorare continuamente i processi operativi per aumentare l'efficienza e ottimizzare i costi operativi.
• Gestire le risorse umane, inclusa la selezione, la formazione e la valutazione del personale, creando un ambiente di lavoro positivo e collaborativo.
• Analizzare le performance operative e generare report pertinenti per il Senior Management, evidenziando aree di miglioramento e opportunità di sviluppo.
• Implementare e mantenere gli standard di qualità e le procedure aziendali, garantendo la conformità alle normative locali e internazionali.
• Collaborare con il team di marketing per ottimizzare le promozioni e migliorare l’esperienza degli ospiti.
• Gestire i budget e le previsioni operative, assicurando il raggiungimento degli obiettivi finanziari.
• Dimostrare una forte conoscenza degli standard LQA e redigere action plan per implementare e rivedere le procedure di servizio.
• Avere una forte attitudine nella revisione e stesura di SOP (Standard Operating Procedures) e P&P (Policies and Procedures) per implementare nuove procedure gestionali e operative.
• Esperienza comprovata come Operations Manager o in un ruolo simile all'interno del settore alberghiero di lusso.
• Eccezionali capacità di leadership e management, con evidenti competenze nella motivazione e nello sviluppo del personale.
• Ottime abilità comunicative e relazionali, sia in italiano che in inglese; la conoscenza di altre lingue è considerata un plus.
• Capacità analitiche e di problem-solving, con esperienza nell'analisi dei dati per prendere decisioni informate.
• Conoscenza approfondita delle normative sanitarie e di sicurezza nel settore dell'ospitalità.
• Familiarità con i software operativi del pacchetto Opera Cloud, Symphony e Micros, essenziali per la gestione delle operazioni quotidiane.

Se desideri contribuire al successo del Capri Tiberio Palace, inviaci il tuo curriculum vitae e una lettera di presentazione a luca.piola@tiberiopalace.com

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.

Capri Tiberio Palace è un datore di lavoro che offre pari opportunità. Accogliamo candidature da tutte le persone qualificate senza discriminazione di razza, sesso, religione, origine nazionale, disabilità o età ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Unisciti a noi e fai parte della nostra straordinaria avventura a Capri!

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

• Alloggio

Disponibilità:

Livello di anzianità

Livello medio-alto

Tipo di impiego

Funzione lavorativa

Management e Industria manifatturiera

Settori

Settore alberghiero