Operations Intern

Snowit; Milano; Ibrido; EUR 6700 - 8900; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Indennità tirocinio 600–800€

Lavoro ibrido da Milano

Eventi neve e Team building

Progetto unico nel settore sportivo

Descrizione del lavoro

Snowit è alla ricerca di un Operations Intern per supportare le operations dei marketplace e lo sviluppo di nuove piattaforme emergenti. Laurea magistrale in Economia/Ingegneria/Data Analysis in corso o entro sei mesi è preferibile, con forte competenza in Excel e Google Sheets.

Il ruolo offre un percorso in una startup in forte crescita, con attività su configurazione prodotti, gestione marketplace, analisi feedback e progetti digitali.

Competenze

• Laurea magistrale in Economia, Ingegneria o Data Analysis, anche in corso o entro 6 mesi.
• Conoscenza avanzata di Excel e Google Sheets.
• Conoscenza di altri tool IT o CRM è un plus.

Mansioni

• Garantire che tutti i prodotti su sito e app siano perfetti; gestione progetti digitali in startup in crescita.
• Analisi dei feedback degli utenti per migliorare operazioni e customer service.
• Analisi quantitative e qualitative per ottimizzare procedure interne ed esterne.
• Supportare il team di operations nelle attività di marketplace e sviluppo piattaforme emergenti.

Conoscenze

Excel

Google Sheets

CRM

Formazione

Laurea Magistrale in Economia/Ingegneria/Data Analysis

Strumenti

ERP/gestionali

Descrizione del lavoro

Lavora con noi! Entra nel team Snowit e partecipa con noi alla rivoluzione e digitalizzazione del mondo dello sport e del turismo invernale.

Snowit è l’online travel agency dedicata al mondo degli sport invernali. È una piattaforma unica che aggrega tutti i servizi legati al mondo degli sport invernali (skipass, noleggio, esperienze, lezioni sci, pacchetti con hotel, etc), offrendo la migliore customer experience integrata a sciatori, snowboarders e freeriders. Siamo un team giovane, appassionato e di talento, composto da 35 persone, e siamo supportati dai migliori investitori del mondo dello sport, del digitale e della mobilità integrata.

Il nostro percorso di crescita è riconosciuto a livello nazionale e internazionale:

• Nel 2020 siamo stati selezionati tra le 8 migliori startup italiane dal fondo di investimento BHeroes, specializzato nel settore travel e ideato dal fondatore e presidente del gruppo Lastminute.com.
• Da tre anni consecutivi (2023-2024-2025) facciamo parte della lista dei Leader Della Crescita realizzata da Sole 24 Ore e Statista, conquistando la posizione #33 nella classifica generale delle 500 aziende a maggior crescita in Italia e #3 nella categoria "Tempo libero e divertimento".
• Per tre anni consecutivi (2023-2024-2025) siamo entrati nella classifica del Financial Times delle 1000 aziende a maggior crescita in Europa. Quest’anno abbiamo conquistato la posizione #103 nella classifica assoluta “FT 1000 Europe’s Fastest Growing Companies” e la posizione #6 nel segmento Leisure & Entertainment!

Il nostro obiettivo è portare innovazione e digitalizzazione in uno dei mercati più grandi del settore turismo e dove l’Italia ha un ruolo da market leader. Stiamo sviluppando nuove soluzioni per portare la digitalizzazione nel settore del turismo sportivo anche al di fuori del mondo degli sport invernali, con l’obiettivo di diventare il punto di riferimento dello sport travel.

Cerchiamo un Operations Intern che lavorerà a supporto delle operations dei marketplace di Snowit, seguendo gli aggiornamenti dei nostri siti di e-commerce, la gestione di tutti i prodotti presenti sulle piattaforme e lo sviluppo di nuove app.

• Laurea Magistrale (conseguita da meno di 6 mesi o in corso, ultimo anno) in Economia, Ingegneria o Data Analysis
• Conoscenza avanzata di Microsoft Excel e Google Sheets
• Conoscenza di altri tool IT, gestionali o CRM costituisce un plus
• Lingua italiana

Nel ruolo di Operations Intern avrai la responsabilità di garantire che tutti i prodotti disponibili su sito e app siano perfetti! Lavorerai in un ambiente dinamico e avrai l'opportunità di acquisire esperienza pratica nella gestione di progetti digitali in una startup in forte crescita. Sarai parte di un progetto entusiasmante che punta a digitalizzare e rivoluzionare il mondo degli sport invernali e non solo.

In particolare, supporterai il team di operations nelle seguenti attività:

• Gestione dei prodotti sul marketplace Snowit: ti occuperai della configurazione, caricamento e aggiornamento dei prodotti sulle piattaforme e-commerce gestite da Snowit.
• Gestione dei marketplace in private label: sarai coinvolto nel monitoraggio e miglioramento dei siti delle principali località sciistiche dell’arco alpino gestiti direttamente da Snowit, come Bormio, Pontedilegno-Tonale, Bardonecchia, Aprica, Livigno, Piani di Bobbio, etc.
• Sviluppo di piattaforme emergenti: contribuirai allo sviluppo e alla crescita sul mercato di brand emergenti, come Discovera e Tribala.
• Implementazione tecnica degli accordi commerciali: supporterai l'implementazione delle soluzioni tecniche per gli accordi commerciali stipulati con i nostri partner.
• Analisi dei feedback sulla customer satisfaction: raccoglierai e analizzerai i feedback degli utenti per proporre miglioramenti nelle operazioni e nel customer service, contribuendo così a migliorare l’esperienza dell’utente finale.
• Analisi quantitative e qualitative: supporterai gli altri team in analisi quantitative e qualitative per ottimizzare le procedure operative interne ed esterne, contribuendo all'efficienza e alla crescita del business.
• Passione: hai una passione dimostrabile verso il mondo dell'innovazione, della digitalizzazione e dello sport
• Creatività: ti piace risolvere problemi in modo originale, pensando out of the box e trovando soluzione efficaci anche nelle situazioni più complesse.
• Dedizione: non ti limiti a fare il minimo, ma lavori con impegno e costanza per raggiungere risultati concreti e duraturi.
• Velocità: sei in grado di prendere decisioni rapide e mettere in atto soluzioni pratiche anche quando il tempo stringe.
• Curiosità: hai voglia di imparare, esplorare nuove tecnologie e rimanere sempre aggiornato sulle novità del settore.
• Crescita rapida: sarai al centro del nostro progetto, ricoprendo un ruolo cruciale fin da subito in un’azienda in forte espansione.
• Team dinamico: lavorerai con un team giovane e collaborativo in un ambiente stimolante e informale.
• Progetto unico: avrai l'opportunità di contribuire alla costruzione e gestione della più grande piattaforma online dedicata agli sport invernali.
• Flessibilità: contano i risultati, come li raggiungi dipende da te e potrai scegliere come organizzare al meglio il tuo lavoro, con la possibilità di lavorare anche da remoto.
• Benefits: potrai partecipare ad eventi e weekend sulla neve per divertirti anche fuori dall'ufficio!
• Stage curriculare o extra-curriculare della durata di 6 mesi, a partire da settembre/ottobre, finalizzato all’assunzione
• Indennità per la partecipazione al tirocinio in un range di 600-800€, da valutare in base all'esperienza

I nostri uffici sono in centro a Milano, ma dopo un periodo di onboarding iniziale, avrai la possibilità di lavorare anche da remoto alcuni giorni alla settimana.