Operations Analyst Product & Data Governance

Clariter; Roma; Ibrido; EUR 55.000 - 85.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Clariter Group cerca un Operations Analyst Product & Data Governance da inserire presso un importante cliente a Roma. Il ruolo richiede un profilo analitico capace di gestire attività complesse e di supportare l’Unità Product & Data Governance nelle Digital Operations.

La risorsa lavorerà in ibrido su Roma, collaborando con team di sviluppo, data analyst e infrastruttura, per garantire elevata disponibilità, manutenzione e miglioramento continuo dei servizi, inclusi report e dashboard delle API

Competenze

• Esperienza 2–5 anni in operations, troubleshooting e analytics in ambito fintech.
• Conoscenza di RESTful APIs, JSON, OAuth e API Gateway.
• Conoscenza cloud: AWS, Azure, Google Cloud e best practice API.
• Esperienza con strumenti di logging e debugging e analisi delle performance tramite log.
• Cultura CI/CD e automazione DevOps.
• Conoscenza base di scripting (Python, Bash, SQL) per analisi e automazione.

Mansioni

• Monitorare, analizzare e risolvere problematiche legate ai servizi in produzione, assicurando elevati livelli di disponibilità e performance.
• Collaborare con team di sviluppo, data analyst e infrastruttura per ottimizzare integrazioni e garantire operazioni affidabili.
• Definire e implementare best practice per troubleshooting e migliorare la documentazione tecnica e i processi di escalation.
• Supportare il miglioramento continuo dei servizi attraverso analisi proattiva dei dati operativi.
• Gestire la prioritizzazione degli incidenti e interfacciarsi con fornitori esterni per risolvere problemi critici.
• Sviluppare report e dashboard operativi per il monitoraggio delle API e dei servizi.
• Coordinate attività operative con i clienti assicurando che le esigenze di prodotto siano soddisfatte.

Conoscenze

Analytical mindset

Problem solving

Comunicazione

Team collaboration

Pensiero strategico

Strumenti

Postman

Datadog

Prometheus

Grafana

Splunk

Power BI

Descrizione del lavoro

Clariter Group , azienda multinazionale IT, è alla ricerca di un Operations Analyst Product & Data Governance da inserire presso unimportante cliente su Roma.

Descrizione del ruolo:

La risorsa ricercata avrà un profilo analitico e sarà in grado di gestire attività complesse con i clienti. Supporterà l'Unità Organizzativa Product & Data Governance delle Digital Operationsdel cliente nelle seguenti attività:

• Monitorare, analizzare e risolvere problematiche legate ai servizi in produzione, assicurando elevati livelli di disponibilità e performance
• Collaborare con i team di sviluppo, data analyst e infrastruttura per ottimizzare le integrazioni e garantire operazioni affidabili
• Definire e implementare best practice per il troubleshooting, migliorando la documentazione tecnica e i processi di escalation
• Supportare il miglioramento continuo dei servizi attraverso un'analisi proattiva dei dati operativi
• Gestire la prioritizzazione degli incidenti, interfacciandosi con i fornitori esterni per risolvere problematiche critiche
• Sviluppare report e dashboard operative per il monitoraggio delle performance delle API e dei servizi
• Coordinare attività operative con i clienti, assicurandosi che le esigenze di prodotto siano soddisfatte e risolvendo tempestivamente eventuali problemi

Requisiti richiesti:

• Esperienza:2-5 anni in operations, troubleshooting e analytics in ambito fintech
• Conoscenza di RESTful APIs, JSON, OAuth, API Gateway e strumenti di monitoring (es. Postman, Datadog, Prometheus, Grafana, Splunk)
• Conoscenza cloud: AWS, Azure, Google Cloud e best practice nella gestione delle API su queste piattaforme
• Esperienza con strumenti di logging e debugging e competenze nell'analisi delle performance tramite log
• Familiarità con processi CI/CD e strumenti di automazione DevOps
• Conoscenza base di linguaggi di scripting (Python, Bash, SQL) per analisi e automazione dati
• Capacità di problem-solving e gestione degli incidenti critici in ambienti ad alta complessità
• Buone capacità comunicative e collaborative con team multidisciplinari
• Esperienza nel Settore Payments / Open Banking e conoscenza delle normative di settore (es. PSD2, IPR)
• Conoscenza di strumenti di Data Science (Pandas, Spark, Snowflake) e visualization/dashboarding(es. Power BI)

Caratteristiche personali:

• Comunicazione e leadership: capacità di interfacciarsi con stakeholder a vari livelli, dal team operativo alla direzione
• Pensiero strategico e capacità di sintesi: presentare problemi complessi in modo chiaro e orientato alla soluzione
• Adattamento e gestione delle sfide: proattività in situazioni complesse e dinamiche
• Capacità di negoziazione e influenza: per trovare compromessi operativi sostenibili
• Orientamento ai risultati e problem-solving proattivo: garantire stabilità operativa e miglioramento continuo
• Tariffa/RAL commisurata all'esperienza nel ruolo
• Modalità di lavoro: ibrida su Roma (2 giorni in sede, 3 da remoto)

Chi siamo

Clariter, nata nel 2010, ha svelato le diverse sfaccettature dell'era digitale ben prima degli altri. Il nostro obiettivo è quello di guidare i Clienti nel tumultuoso ambiente competitivo odierno. Con la nostra suite unica di servizi, denominata QALYA®, promettiamo non solo soluzioni, ma anche risultati di business tangibili e misurabili. I nostri Centri di Eccellenza QALYA® danno concretezza al ciclo di vita completo di un prodotto digitale, dalla comprensione del cliente alla realizzazione di soluzioni tecnologiche innovative, passando per test rigorosi di qualità e sicurezza. L'intelligenza di un team transdisciplinare, l'energia di una community di crowdsourcing europea senza rivali e un ecosistema tecnologico all'avanguardia sono i nostri ingredienti segreti. Presenti in Italia, Regno Unito, Spagna e Portogallo, Clariter è il motore dell'innovazione continua. Attraverso l'engagement operativo e l'apporto formativo della Clariter Academy, puntiamo a forgiare la leadership dei nostri clienti nella trasformazione digitale e nella sicurezza informatica. Scegliere Clariter vuol dire abbracciare il futuro digitale, oggi stesso.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03