OPERATION SPECIALIST - SETTORE SANITARIO

Agenzia regionale per il lavoro Emilia-Romagna; Lombardia; On-site; EUR 35,000 - 45,000; Full time

Job summary

MF Consultant – società di servizi HR per aziende, è alla ricerca di un Site Operation Specialist da inserire presso una realtà ospedaliera privata accreditata a Milano. La risorsa coordinerà aree Ambulatori e Ricoveri, supportando il management con analisi delle performance e miglioramento continuo dei servizi al paziente.

Si richiede laurea magistrale in discipline affini, almeno 3 anni in contesti sanitari e ottima padronanza di Excel e BI.

Qualifications

• Laurea magistrale in discipline affini o sanitario.
• Almeno 3 anni in aziende sanitarie accreditate.
• Esperienza gestione processi ospedalieri e ambulatori.
• Ottima conoscenza Excel e BI.
• Conoscenza della normativa sanitaria e processi delle strutture accreditate.

Responsibilities

• Coordinare area Ambulatoriale e ottimizzare la programmazione delle attività.
• Supportare area Ricoveri nella pianificazione pre-ricovero e attività chirurgiche.
• Analizzare flussi organizzativi e identificare inefficienze e migliorie.
• Predisporre reportistica direzionale e dashboard per la direzione.
• Garantire rispetto degli standard qualitativi e dei livelli di servizio definiti dalla Direzione Operations.

Skills

Excel

Analisi KPI

Gestione progetti

Problem solving

Leadership collaborativa

Lavoro di squadra

Education

Laurea Magistrale in Ingegneria Gestionale

Master in sanitario

Tools

BI software

Job description

Offerta di Lavoro

MF Consultant – società di servizi HR alle aziende. Esperti di Head Hunting & Executive Search; Talent Acquisition Outsourching e RPO, Temporary Manager e Coaching & Mentoring, ricerca per importante cliente settore Sanità Privata/Convenzionata un Operation Specialist Sede di lavoro: Nord Est Milano Per un'importante realtà ospedaliera privata accreditata, punto di riferimento nell'eccellenza sanitaria e nell'innovazione organizzativa, siamo alla ricerca di un/una Site Operation Specialist da inserire all'interno della Direzione Operations. La risorsa contribuirà al coordinamento e all'ottimizzazione dei processi operativi delle aree Ambulatori e Ricoveri, supportando il management nell'organizzazione delle attività, nell'analisi delle performance e nel miglioramento continuo dei servizi erogati. Il ruolo rappresenta un punto di collegamento tra Direzione, personale amministrativo, segreterie di reparto e aree cliniche, garantendo il corretto funzionamento dei processi organizzativi e la qualità del servizio al paziente.

Principali responsabilità

Gestione Area Ambulatoriale

Condividere obiettivi operativi con i referenti delle segreterie di reparto responsabili della programmazione delle attività ambulatoriali.

Monitorare la corretta pianificazione delle agende e l'utilizzo ottimale delle risorse.

Supportare le strutture operative nella gestione di criticità organizzative, garantendo continuità ed efficienza del servizio.

Gestione Area Ricoveri

Collaborare con i referenti delle segreterie di reparto nella programmazione delle attività di prericovero.

Supportare la pianificazione dell'attività chirurgica, monitorandone l'efficienza organizzativa.

Favorire il corretto coordinamento tra aree cliniche, amministrative e Direzione Operations.

Operations Management

Collaborare con la Direzione Operations nella pianificazione delle attività operative della struttura.

Analizzare i flussi organizzativi individuando inefficienze e opportunità di miglioramento.

Monitorare gli indicatori di performance relativi ad attività ambulatoriali, ricoveri e sale operatorie.

Predisporre reportistica periodica, dashboard direzionali e analisi statistiche.

Supportare l'implementazione di nuovi processi organizzativi e progetti di miglioramento continuo.

Collaborare alla standardizzazione delle procedure operative.

Garantire il rispetto degli standard qualitativi, organizzativi e dei livelli di servizio definiti dalla Direzione.

Requisiti

Formazione Laurea Magistrale preferibilmente in Ingegneria Gestionale, Economia, Management Sanitario o discipline affini. Costituirà titolo preferenziale un Master o corsi di specializzazione in ambito sanitario.

Esperienza

Esperienza di almeno 3 anni all'interno di aziende sanitarie pubbliche o private accreditate.

Esperienza nella gestione dei processi organizzativi ospedalieri.

Gradita esperienza nell'organizzazione delle attività ambulatoriali, dei ricoveri e della programmazione chirurgica.

Esperienza nella produzione di reportistica direzionale e nell'analisi dei KPI.

Competenze tecniche

Conoscenza dell'organizzazione ospedaliera e dei principali processi sanitari.

Conoscenza dei percorsi di pre-ricovero, ricovero e attività chirurgica.

Conoscenza della programmazione delle attività ambulatoriali.

Capacità di analisi dei dati e predisposizione di reportistica direzionale.

Ottima conoscenza di Excel e dei principali strumenti di Business Intelligence.

Capacità di gestione di progetti di miglioramento organizzativo.

Conoscenza della normativa sanitaria e dei processi delle strutture accreditate.

Familiarità con sistemi gestionali ospedalieri e software di pianificazione delle attività cliniche.

Soft Skills

Il candidato ideale possiede: solide conoscenze manageriali; padronanza della terminologia specialistica sanitaria; forte orientamento al risultato; orientamento al servizio verso pazienti e stakeholder interni; elevata accuratezza e attenzione alla qualità del lavoro; eccellenti capacità organizzative e di pianificazione; spiccate capacità analitiche e di problem solving; flessibilità e capacità di gestione delle priorità; leadership collaborativa e capacità di coordinamento trasversale; ottime capacità relazionali e comunicative; predisposizione al lavoro in team multidisciplinari; orientamento al miglioramento continuo e all'innovazione dei processi.

Cosa offriamo

RAL 35K - 45K

Contratto a tempo indeterminato

CCNL applicato: SANITA` PRIVATA UNIMPRESA

MF Consultant sostiene da sempre il talento delle persone; si impegna, pertanto, a promuovere un ambiente di lavoro inclusivo. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Saranno, inoltre, valutate positivamente candidature appartenenti alle Categorie Protette, ai sensi della legge 68/99.

Conoscenze linguistiche

• Letto: C2
• Parlato: C2
• Scritto: C2

Conoscenze informatiche

Ottima conoscenza di Excel e dei principali strumenti di Business Intelligence.

Retribuzione

35K - 45K

CCNL

Sanità Privata Unimpresa

Luogo di lavoro

Milano (MI)

Titolo di studio

DIPLOMA UNIVERSITARIO