Operation Manager – B&B

Diana Hunters; Milano; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Diana Hunters cerca un Operation Manager per un B&B a Milano. Il candidato ideale avrà esperienza nel settore hospitality e sarà responsabile della supervisione delle operazioni quotidiane, gestione del personale e ottimizzazione dei costi. Offriamo un ambiente dinamico con opportunità di crescita professionale.

Servizi

Ambiente dinamico e familiare

Opportunità di crescita professionale

Possibilità di contribuire allo sviluppo della struttura

Competenze

• Esperienza pregressa in ruoli analoghi nel settore hospitality o turistico.
• Buona conoscenza della lingua inglese (altre lingue costituiscono un plus).
• Flessibilità oraria, inclusi weekend e festivi.

Mansioni

• Supervisionare le operazioni giornaliere del B&B.
• Coordinare e formare il personale.
• Gestire il sistema di prenotazioni e OTA.

Conoscenze

Capacità organizzative

Leadership

Problem solving

Comunicazione

Relazionali

Strumenti

Gestionali di prenotazione

Descrizione del lavoro

DIANA HUNTERS, una delle prime società specializzate nella Ricerca e Selezione di personale qualificato, in Italia e all’estero, che si avvale dell’Intelligenza Artificiale – IA, abbinata all’esperienza e alla competenza dei propri Head Hunter.

Per azienda cliente operante nel settore hotellerie ricerchiamo: Operation Manager – B&B

La figura di Operation Manager si occuperà di ottimizzare tutte le attività operative dei B&B.

Il / la candidato / a ideale sarà responsabile del coordinamento del personale, della qualità del servizio offerto agli ospiti, della gestione delle prenotazioni e dell’efficienza delle operazioni quotidiane, garantendo un’esperienza eccellente e coerente con gli standard della struttura.

Responsabilità principali :

1. Supervisionare le operazioni giornaliere del B&B (check-in, check-out, pulizie, colazioni, ecc.)
2. Coordinare e formare il personale (addetti alla reception, housekeeping, manutenzione)
3. Gestire il sistema di prenotazioni e OTA (Booking.com, Airbnb, ecc.)
4. Garantire la soddisfazione degli ospiti, gestendo feedback e reclami in modo proattivo
5. Monitorare la manutenzione ordinaria e straordinaria della struttura
6. Ottimizzare i costi operativi e gestire il budget assegnato
7. Collaborare con il marketing per promuovere la struttura online e offline
8. Elaborare report periodici sulle performance operative
9. Verificare il rispetto delle normative igienico-sanitarie e di sicurezza

Requisiti richiesti :

1. Esperienza pregressa in ruoli analoghi nel settore hospitality o turistico
2. Ottime capacità organizzative e di leadership
3. Conoscenza dei principali gestionali di prenotazione
4. Eccellenti doti comunicative e relazionali
5. Attitudine al problem solving e alla gestione dello stress
6. Buona conoscenza della lingua inglese (altre lingue costituiscono un plus)
7. Flessibilità oraria, inclusi weekend e festivi

Sede di lavoro : Milano

Orario di lavoro : Full Time

Ulteriori Informazioni :

• Ambiente dinamico e familiare
• Opportunità di crescita professionale
• Possibilità di contribuire allo sviluppo della struttura

Offerta contrattuale :

• Contratto a tempo indeterminato
• Retribuzione e livello saranno individuati in base alla seniority del professionista

Le offerte sono rivolte a candidati ambosessi (L.903 / 77). Si invitano i candidati a leggere la nostra privacy policy (Regolamento UE n. 2016 / 679) sul sito www.dianahunters.com