ONLINE CUSTOMER EXPERIENCE SPECIALIST FALCONERI

Calzedonia Holding Spa; Avio; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Calzedonia Holding Spa cerca un ONLINE CUSTOMER EXPERIENCE SPECIALIST per migliorare l'esperienza utente del brand Falconeri. Il candidato ideale avrà una laurea in discipline economiche e 1-2 anni di esperienza nell'E-commerce. Questa posizione offre un ambiente di lavoro dinamico e un pacchetto retributivo competitivo.

Servizi

Polizza assicurativa integrativa

Tessera sconto aziendale

Formazione on the job e feedback continuo

Dispositivi aziendali premium

Asilo e mensa a tariffe agevolate

Competenze

• 1-2 anni di esperienza in E-commerce, Digital Marketing o Project Management.
• Ottima conoscenza dei KPI di performance e-commerce.
• Conoscenza fluente di inglese.

Mansioni

• Gestire le iniziative digitali e ottimizzare il percorso utente.
• Coordinare progetti di miglioramento dell'esperienza utente.
• Monitorare la performance del sito e identificare opportunità di ottimizzazione.

Conoscenze

Organizzazione

Problem Solving

Comunicazione

Conoscenza KPI e-commerce

Formazione

Laurea in discipline economiche, marketing o affini

Descrizione del lavoro

ONLINE CUSTOMER EXPERIENCE SPECIALIST FALCONERI, Italia/04. Sede e Produzione Falconeri – Avio (TN)

Italia/04. Sede e Produzione Falconeri – Avio (TN), Italy

CHI SIAMO E CHI STIAMO CERCANDO:

Oniverse, realtà multinazionale italiana del fashion retail presente in oltre 56 paesi nel mondo e da sempre focalizzata all’espansione internazionale, alla sostenibilità e all’integrazione verticale, è alla ricerca un/aONLINE CUSTOMER EXPERIENCE SPECIALIST da inserire all’interno dell’area OmnichannelCustomer Experience &Ecommerce per il Brand Falconeri.


DI CHE COSA TI OCCUPERAI:

Il/La Customer Experience Specialist sarà parte integrante del team E-commerce Falconeri e riporterà direttamente al Global Head of E-commerce. Il ruolo prevede la responsabilità nella gestione progettuale delle iniziative digitali, nella definizione della roadmap di sviluppo e nella supervisione delle attività di maintenance del sito, con un focus costante sull’ottimizzazione del percorso utente.
Nello specifico, ti occuperai di:

• Coordinare le attività legate a progetti di miglioramento dell’esperienza utente, interfacciandosi con team interni (UX/UI, IT, Comunicazione, CRM) e fornitori esterni.
• Definire e mantenere aggiornata la roadmap progettuale, assicurando il rispetto delle priorità e delle scadenze.
• Monitorare la performance del sito e identificare opportunità di ottimizzazione del customer journey online.
• Supportare la gestione della manutenzione ordinaria e straordinaria del sito e-commerce, contribuendo a garantire stabilità, funzionalità e qualità dell’esperienza digitale.
• Collaborare con i team internazionali per condividere best practice e coordinare attività a livello global/local.
• Possiedi una laurea in discipline economiche, marketing, digital management o affini.
• Hai 1-2 anni di esperienza in ambito E-commerce, Digital Marketing o Project Management, preferibilmente in contesti retail/fashion.
• Possiedi una buona conoscenza dei principali KPI di performance e-commerce e sensibilità per i temi di digital customer experience.
• Hai ottime capacità organizzative e attitudine al problem solving.
• Possiedi eccellenti doti relazionali e comunicative.
• Conoscenza fluente di inglese (scritto e parlato).
• pacchetto retributivo in linea con il mercato e la tua expertise
• pacchetto benefit che include polizza assicurativa integrativa, tessera sconto aziendale su tutti i marchi del Gruppo, convenzioni e sconti dedicati al personale aziendale
• un ambiente di lavoro dinamico che prevede percorsi di formazione on the job, affiancamento e feedback continuo su performances e obiettivi di crescita
• postazione di lavoro e dispositivi aziendali premium per poter svolgere al meglio il tuo ruolo
• asilo e mensa aziendali a tariffe agevolate

IL NOSTRO PROCESSO DI SELEZIONE:

3 step indicativi:
Contatto telefonico e colloquio conoscitivo con HR Talent Acquisition > Colloquio tecnico e di approfondimento con HR Business Partner e Line Manager > proposta di inserimento

SEDE DI LAVORO: Avio (TN)


Sosteniamo la parità di genere e promuoviamo un ambiente equo ed inclusivo. Accogliamo candidature da qualsiasi persona indipendentemente dal background di provenienza, riconoscendo il valore della diversità nel nostro contesto lavorativo. Scopri di più