On-Site Technical Support Engineer - Semiconductor Equipment

Adecco Portugal; Bardi; On-site; EUR 38,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Auto aziendale

Job summary

Adecco Portugal cerca un Technical Support Engineer per Agrate Brianza (Lombardia). Ruolo chiave nel supporto tecnico specialistico ai clienti e al team di assistenza sul campo, garantendo alte prestazioni delle apparecchiature installate presso i siti dei clienti.

Responsabilità includono gestione delle escalation tecniche, troubleshooting, reportistica interna ed esterna, e collaborazione con Product Engineering europei e sede madre.

Qualifications

• Formazione tecnica richiesta per ruoli analoghi in supporto elettromeccanico avanzato.
• Capacità di analisi, troubleshooting e problem solving di problemi complessi.
• Conoscenza dell'inglese scritta e parlata a livello buono.

Responsibilities

• Gestire escalation tecniche e progetti on-site, inclusa l'installazione delle apparecchiature.
• Effettuare troubleshooting e risoluzione di problemi tramite telefono, e-mail o direttamente presso il cliente.
• Gestire la reportistica tecnica interna verso gli stabilimenti e esterna verso il cliente.
• Collaborare con i Product Engineering europei e la sede madre per rafforzare il supporto tecnico.

Skills

Troubleshooting

Analisi

Comunicazione

Inglese (Buono)

Education

Formazione tecnica

Tools

8D

5 Why

Diagramma di Ishikawa

Kepner-Tregoe

Job description

Adecco Portugal cerca un Technical Support Engineer per Agrate Brianza (Lombardia). Ruolo chiave nel supporto tecnico specialistico ai clienti e al team di assistenza sul campo, garantendo alte prestazioni delle apparecchiature installate presso i siti dei clienti.

Responsabilità includono gestione delle escalation tecniche, troubleshooting, reportistica interna ed esterna, e collaborazione con Product Engineering europei e sede madre.