On Site Client Assistant

Dedalus; Modena; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Dedalus cerca un On site Client Assistant per supportare i clienti a Modena. In questo ruolo cruciale, ti occuperai di assistenza tecnica, formazione del personale e monitoraggio dei software installati. La posizione richiede una laurea in ingegneria biomedica o informatica, una buona padronanza di Windows e Microsoft Office, e conoscenza del linguaggio SQL. Se sei proattivo e ami lavorare a stretto contatto con i clienti, questa è la tua opportunità.

Competenze

• Titolo di studio in area STEM con esperienza nel settore.
• Propensione per il rapporto con la clientela.
• Buona predisposizione al problem solving.

Mansioni

• Assistenza presso il cliente su applicativi installati.
• Formazione del personale all’uso dei software Dedalus.
• Monitoraggio delle procedure informatiche.

Conoscenze

Buona padronanza del sistema operativo Windows

Microsoft Office

Conoscenza SQL

Formazione

Laurea in ingegneria biomedica o informatica

Diploma in ambito informatico

Descrizione del lavoro

Unisciti a noi come On site Client Assistant presso Dedalus, una delle aziende leader mondiali nello sviluppo di software sanitari. Negli uffici del nostro cliente situato a Modena, avrai la possibilità di sviluppare la tua carriera e contribuire in maniera significativa a migliorare il processo di digital transformation in ambito sanitario.

Cosa troverai

In qualità di On site Client Assistant entrerai a far parte del nostro team di assistenza tecnica e implementazione dei software e riferimento in loco del nostro cliente.

Ti occuperai di:

• assistenza presso il cliente su applicativi installati
• formazione del personale sanitario all’uso dei software Dedalus
• monitoraggio del funzionamento delle procedure informatiche installate presso il cliente
• configurazione dei sistemi in relazione alle richieste del cliente e alle specifiche di produzione
• partecipazione alle attività di help desk di primo livello (tracciatura ticket, recupero di log applicativi, analisi preliminare dell’incident tramite domande e checklist etc.)

Fai un passo aggiuntivo nella tua carriera, avrà un impatto significativo!

In Dedalus il nostro motto è la vita scorre nei nostri software e ogni giorno facciamo qualcosa di speciale aiutando gli assistenti e gli operatori sanitari a fornire cure migliori alle loro comunità. Ecco cosa ricerchiamo:

Requisiti essenziali

• Titolo di studio in area STEM, preferibilmente laurea in ingegneria biomedica o informatica, oppure diploma in ambito informatico, con comprovata esperienza nel settore
• Buona padronanza del sistema operativo Windows e del pacchetto Microsoft Office
• Conoscenza, almeno teorica, del linguaggio SQL e DB relazionali

Completano il profilo:

• Propensione per il rapporto con la clientela in quanto le relazioni sono alla base del ruolo di On Site
• La Sanità non si riposa mai e queste sue continue evoluzioni richiedono proattività e una buona propensione al problem solving
• Il ruolo si svolge in presenza dal lunedì al venerdì sul presidio di Modena

Siamo Dedalus, unisciti a noi

Dedalus si impegna a fornire un'esperienza lavorativa coinvolgente e gratificante che rifletta la passione che mettiamo nella missione di aiutare i medici e gli infermieri a fornire cure migliori nelle comunità in cui operano.

La nostra azienda promuove una cultura in cui i dipendenti sono incoraggiati a imparare, innovare e a promuovere e migliorare la cooperazione e i processi clinici, facendo al contempo una differenza significativa per milioni di persone in tutto il mondo. Ogni persona è il punto di arrivo e di partenza delle attività del Gruppo e il beneficiario finale. Per questo motivo, siamo orgogliosi di svolgere ogni giorno un lavoro molto speciale.

Puoi presentare la tua candidatura fino al 11 luglio 2025

La nostra azienda è eterogenea e composta da 7.600 persone distribuite in più di 40 Paesi, lavoriamo insieme per innovare e migliorare le opportunità sanitarie di milioni di pazienti in tutto il mondo. Noi siamo Dedalus.

Il nostro Diversity & Inclusion Commitment definisce l'approccio di Dedalus per garantire il rispetto, l'inclusione e il successo di tutti i nostri colleghi e delle comunità in cui operiamo. È indispensabile per noi condividere l’impegno e la dedizione per poter garantire un ambiente di lavoro inclusivo e diversificato. Riconosciamo che possiamo migliorare e, in questo percorso, miriamo ad essere autentici, realistici, ma anche molto ambiziosi.