On Site Client Assistant

TN Italy; Milano; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

An innovative company is seeking an On Site Client Assistant to enhance healthcare services in Italy. This role involves working closely with healthcare professionals and engineers, providing technical support and training on clinical software applications. You will be the key point of contact, ensuring smooth operations and integration of technology in healthcare settings. If you have a background in biomedical engineering and are passionate about improving patient care through technology, this is a fantastic opportunity to make a real impact in the healthcare sector.

Competenze

• Degree in Biomedical Engineering or related field.
• Good knowledge of SQL and relational databases.

Mansioni

• Support in configuring and integrating applications.
• Training client staff and providing technical assistance.

Conoscenze

Windows Operating System

Microsoft Office Suite

SQL

Relational Databases

Customer Relationship Skills

Problem Solving

Formazione

Biomedical Engineering Degree

Post-Diploma in Life Technologies

Descrizione del lavoro

Oggi è in atto un cambiamento radicale nel paradigma di erogazione dei servizi sanitari, che vede il passaggio dall’approccio “episodico” a quello di “continuità della cura”, mettendo la persona e i suoi bisogni al centro. Questo sta producendo una rivoluzione digitale anche nel campo sanitario.

Il Gruppo Dedalus supporta le organizzazioni sanitarie, i pazienti e i cittadini migliorando la collaborazione clinica e l’ottimizzazione dei processi clinico-sanitari.

Come On Site Client Assistant avrai l’opportunità di contribuire all’innovazione dei servizi sanitari in Italia; in particolare, cerchiamo una risorsa che si occuperà di attività di assistenza ed evolutive presso le sedi di un cliente situato a Legnano (MI), risolvendo le problematiche applicative relative ai software di cartella clinica installati.

Di cosa ti occuperai?

Sarai il punto di riferimento Dedalus in loco. Ti relazionerai con diverse figure professionali all’interno della struttura del cliente, quali: personale sanitario, ingegneri clinici, personale dei sistemi informativi, direzione sanitaria, ecc.

Nelle tue attività sarai affiancato da colleghi Dedalus che operano nel team di delivery, project management e service management.

Le tue attività comprenderanno:

1. Supporto nella configurazione e integrazione dell’applicativo
2. Formazione al personale del cliente
3. Attività di assistenza tecnica di I e II livello
4. Creazione di documentazione ad hoc per il personale sanitario
5. Configurazione dei tools in relazione alle richieste del cliente e alle specifiche di produzione

Cosa stiamo ricercando?

Il tuo background accademico è in campo scientifico: preferibilmente hai conseguito una laurea in ingegneria biomedica oppure un titolo post diploma in nuove tecnologie della vita.

Dal punto di vista tecnico, sono richieste:

• Buona padronanza del sistema operativo Windows e del pacchetto Microsoft Office
• Conoscenza del linguaggio SQL e di database relazionali

Altre caratteristiche importanti sono:

• Essere automuniti, poiché il lavoro potrebbe richiedere spostamenti sulle sedi ospedaliere del cliente, situate a Magenta, Cuggiono e Abbiategrasso
• Propensione al rapporto con la clientela, poiché le relazioni sono alla base del ruolo di On Site
• Proattività e buona propensione al problem solving, poiché la sanità non si ferma mai e queste sue continue evoluzioni richiedono flessibilità

Altre informazioni:

• La tua sede operativa è all’interno della struttura del cliente, presso Legnano (MI)
• La tua attività richiede una presenza dal lunedì al venerdì in sede, per 40 ore settimanali