On site Client Assistant

Dedalus Group; Latina; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Dedalus, leader mondiale nello sviluppo di software sanitari, cerca un On site Client Assistant per supportare la digital transformation nel settore sanitario. La posizione richiede assistenza software, formazione del personale e monitoraggio delle tecnologie in uso, contribuendo attivamente a migliorare i processi clinici e le cure che i pazienti ricevono.

Competenze

• Esperienza in assistenza software, preferibilmente in contesto ospedaliero.
• Buona padronanza del sistema operativo Windows.
• Buona conoscenza teorica del linguaggio SQL.

Mansioni

• Assistenza tecnica e implementazione software presso il cliente.
• Formazione del personale sanitario sull'uso dei software.
• Monitoraggio del funzionamento delle procedure informatiche.

Conoscenze

Problem Solving

Relazione con la clientela

Proattività

Formazione

Laurea Triennale o Magistrale in discipline scientifico-tecnologiche

Strumenti

Microsoft Office

SQL e DB relazionali

Descrizione del lavoro

Unisciti a noi come On site Client Assistant presso Dedalus, una delle aziende leader mondiali nello sviluppo di software sanitari. Negli uffici del nostro cliente situato a Latina, avrai la possibilità di sviluppare la tua carriera e contribuire in maniera significativa a migliorare il processo di digital transformation in ambito sanitario.

Cosa troverai

In qualità di On site Client Assistant entrerai a far parte del nostro team di assistenza tecnica e implementazione dei software da effettuare stabilmente presso uno specifico cliente.

Ti occuperai di:

• assistenza presso il cliente o da remoto sugli applicativi RIS/PACS installati
• formazione del personale sanitario all’uso dei software Dedalus
• monitoraggio del funzionamento delle procedure informatiche installate presso il cliente
• configurazione dei sistemi in relazione alle richieste del cliente e alle specifiche di produzione
• svolgimento di test funzionali
• partecipazione alle attività di help desk di I° livello (tracciatura ticket, recupero di log applicativi, analisi preliminare dell’incident tramite domande e checklist etc.)

Fai un passo aggiuntivo nella tua carriera, avrà un impatto significativo!

In Dedalus il nostro motto è la vita scorre nei nostri software e ogni giorno facciamo qualcosa di speciale aiutando gli assistenti e gli operatori sanitari a fornire cure migliori alle loro comunità. Ecco cosa ricerchiamo:

Requisiti essenziali

• Laurea Triennale o Magistrale in discipline scientifico-tecnologiche
• Precedente esperienza in ambito di assistenza software, preferibilmente in contesto ospedaliero
• Buona padronanza del sistema operativo Windows e del pacchetto Microsoft Office
• Conoscenza, almeno teorica, del linguaggio SQL e DB relazionali

Completano il profilo:

• Propensione per il rapporto con la clientela in quanto le relazioni sono alla base del ruolo di On Site
• La Sanità non si riposa mai e queste sue continue evoluzioni richiedono proattività e una buona propensione al problem solving
• Il ruolo si svolge in presenza dal lunedì al venerdì 8-17 presso Fondi

Siamo Dedalus, unisciti a noi

Dedalus si impegna a fornire un'esperienza lavorativa coinvolgente e gratificante che rifletta la passione che mettiamo nella missione di aiutare i medici e gli infermieri a fornire cure migliori nelle comunità in cui operano.

La nostra azienda promuove una cultura in cui i dipendenti sono incoraggiati a imparare, innovare e a promuovere e migliorare la cooperazione e i processi clinici, facendo al contempo una differenza significativa per milioni di persone in tutto il mondo. Ogni persona è il punto di arrivo e di partenza delle attività del Gruppo e il beneficiario finale. Per questo motivo, siamo orgogliosi di svolgere ogni giorno un lavoro molto speciale.

La nostra azienda è eterogenea e composta da 7.600 persone distribuite in più di 40 Paesi, lavoriamo insieme per innovare e migliorare le opportunità sanitarie di milioni di pazienti in tutto il mondo. Noi siamo Dedalus.

Il nostro Diversity & Inclusion Commitment definisce l'approccio di Dedalus per garantire il rispetto, l'inclusione e il successo di tutti i nostri colleghi e delle comunità in cui operiamo. È indispensabile per noi condividere l’impegno e la dedizione per poter garantire un ambiente di lavoro inclusivo e diversificato. Riconosciamo che possiamo migliorare e, in questo percorso, miriamo ad essere autentici, realistici, ma anche molto ambiziosi.